Все об интернет-маркетинге
из первых рук
Подписаться на рассылку подписаться
на рассылку
нас уже
111 489

Оптимизация ресурса в реальном времени: проверка сайтов на ошибки

Мы ведем наш дайджест с 2012 года, и обладаем главной базой приемов по продвижению интернет-проектов.

Команда веб-студии Incomesite.ru ведет множество проектов, и часть из них успешно развивается, а остальные в данный момент находятся на стадии “перезагрузки”. Сайт компании “Ремонт на 5” как раз один из тех проектов, которые ожидают переработки. В данный момент моя команда составляет план по его редизайну, оптимизации и продвижению. Мы рассмотрим каждый этап проводимой работы и проследим путь от планирования до анализа результатов всех проделанных действий.

Но обо всем по порядку. Сегодня я расскажу вам о сайте na5project.ru, истории его создания и продвижения. На основе проведенного специалистами аудита мы составим план работ, которые необходимо провести, чтобы развить данный проект!


О сайте “Ремонт на 5”


Сайт, о котором пойдет речь (na5project.ru), имеет довольно непростую историю.Домен na5project.ru был зарегистрирован еще в мае 2009 года для другой нашей компании. Мы планировали заниматься рекламой на тетрадках студентов (об этом очень подробно я рассказывал в своём ЖЖ). Когда не стало этого бизнеса, встал вопрос, что же делать с доменом, и я решил его “придержать” для какого-нибудь хорошего проекта. После долгого раздумья этим проектом оказался “Ремонт на пять” — так мы его сами назвали. Услуги компании достаточно стандартны: качественный ремонт жилых помещений, ремонт под ключ и ремонт, допустим, в ванной или на кухне.

Проверка сайта na5project.ru на ошибки

Когда мы создавали ресурс, оптимизировали его на основе анализа сайтов конкурентов. Например, в основном у всех было подразделение услуг на “Эконом”, “Комфорт” и “Люкс”. Мы решили, что это устойчивые предложения, и нам тоже нужно так сделать.

К сожалению, так уж сложилось, что на ремонт невозможно предложить готовую цену. Но мы все же нашли несколько выходов из этого положения:

Для продвижения сайта в поисковых системах проект в июле 2010 был добавлен в систему Rookee, но закупка ссылок началась только с июня 2011. Таким образом, проект продвигается в системе уже полтора года. К запуску рекламной кампании этого сайта я уже имел неплохой опыт продвижения, поэтому мы подбирали семантическое ядро сами, еще до начала работ по созданию сайта. Одновременно с закупкой ссылок в Rookee мы начали размещать рекламу на форумах. В результате были достигнуты позиции по некоторым запросам в Яндексе и Google. Но из-за двух последних обновлений алгоритмов Google мы потеряли много наших позиций в поиске. Кроме того, стало понятно, что необходимо проверить сайт на ошибки и провести множество доработок в плане оптимизации. Поэтому на данный момент мы приостановили продвижение сайта, решив сначала его улучшить, а затем начать продвигать заново.


Немного статистики


В данный момент показатели у сайта следующие:

  • PR 3;
  • тИЦ 30;
  • страниц в индексе поисковой системы Яндекс 239;
  • страниц в индексе поисковой системы Google 379;
  • есть ли сайт в Яндекс.Каталоге: нет.

Динамику посещаемости ресурса можно проследить по графику из статистики Mail.ru:

Проверка сайта na5project.ru на ошибки

*Июнь-июль 2011 г. — время, когда сайт посвятили ремонту, произошел запуск его рекламной кампании в сервисе Rookee. Так как продвижение постепенно прекратили, снизился и трафик. В октябре он составил 958 посещений.

Сейчас более 50% трафика на сайт приходит из поисковых систем. В основном это низкочастотные запросы (более 90%). Яндекс даёт 35% переходов — это очень мало, возможно, сказываются последствия того, что сайт был заражён вирусом, и нам не удалось полностью его очистить.

Возрастная аудитория сайта: мужчины (21 — 35 лет) и женщины (25 — 35 лет).

В основном посетители:

  • смотрят информацию о ремонте;
  • пользуются калькулятором ремонта, читают полезные статьи;
  • листают галерею выполненных работ.

Страницами выхода в основном являются наши “Полезные советы”.


Основные задачи


Мы определили список задач, которые нам необходимо решить, чтобы улучшить поведенческие факторы сайта и конверсию:


1. Увеличить время пребывания посетителей на сайте. Сейчас это время составляет около

2-х минут — немало, но для сайта по ремонту квартир должно быть больше.

2. Сделать так, чтобы больше пользователей возвращалось на сайт. На данный момент 95% посетителей этого сайта — это новые посетители, то есть люди не возвращаются сюда (либо не нашли здесь чего-то нужного им, либо не запомнили сайт).

3. Увеличить глубину просмотров. Сейчас это в среднем 2,5 страницы. Нужно сделать так, чтобы люди смотрели больше страниц и читали больше текстов.

4. Уменьшить показатель отказов. Сейчас он составляет в среднем 20% — это вполне нормально, но все же есть куда стремиться.


Проверка сайта http://na5project.ru/ на ошибки


Наша команда решила провести аудит сайта и выяснить, какие недочеты необходимо исправить, чтобы успешно возобновить продвижение. Проверить сайт на наличие ошибок было предложено нашему дизайнеру Сергею Звереву, а также эксперту компании Ingate Вадиму Миклухе. Ниже мы представим вам ключевые моменты этих аудитов, так как, думаю, они пригодятся многим владельцам интернет-ресурсов — часто ошибки на сайтах очень схожи, и на чужом примере вы можете найти решения и для себя.

Сергей ЗверевСергей Зверев дал рекомендации относительно дизайна и юзабилити сайта. Вот основные из них:

1) Сейчас дизайн сайта ярко зеленый. Возможно, в данной тематике это не лучшее решение. Основные цвета рекомендуется сделать более спокойные: использовать белый, оттенки бежевого, коричневого — такие цвета часто используются в интерьерах при отделке квартир, и они будут лучше сочетаться с фотографиями контента.


Проверка сайта на ошибки в дизайне

2) Советую добавить сквозную кнопку обратного звонка, при нажатии на которую будет всплывать окно с формой обратной связи. Кнопка должна быть расположена на видном месте в шапке. Например:

Проверка сайта на ошибки в дизайне

3) Нужно показать основные разделы ремонта: “Эконом”, “Люкс” и т.п. Помимо того, что такие кнопки должны быть в меню, можно сделать большую сменяющуюся картинку с видами ремонта, ценой и кнопкой “Подробнее”. Тем самым мы привлекаем пользователя, и он сразу видит, чем отличаются варианты ремонта, имеет представление о стоимости работ и возможность перейти в заинтересовавший его раздел.

4) Рекомендую сделать “Виртуальные туры” — дать возможность пользователю “походить” по отремонтированной квартире. Было бы интересно сделать на каждый вид ремонта по два виртуальных тура — до и после.

5) Сейчас сразу на главной странице мы видим большой текст про все услуги компании. Рекомендую сделать структуру главной страницы такой, чтобы человек сначала мог выбрать интересующее его направление, а затем узнать о нем информацию. Необходимо добавить больше своих фото-, видеоматериалов, готовых объектов, а также фотографии, показывающие сам процесс работы.

Вадим МиклухаВадим Миклуха провел анализ сайта на ошибки, дал свои рекомендации по исправлению недочетов, а также советы по улучшению факторов юзабилити. Ниже представлены ключевые моменты:


Технические ошибки на сайте


1. Взлом хостинга. Наличие в коде сайта спамных / порнушных ссылок

При поиске ошибок на сайте было обнаружено 510 внешних ссылок. Если приглядеться внимательней, мы увидим, что они явно не соответствуют тематике сайта и ведут на ресурсы злоумышленников.

Технические ошибки на сайте

И, действительно, открыв код нескольких страниц сайта, мы видим следующую картину:

http://na5project.ru/ :

http://na5project.ru/remont/remont-econom-classa.html :

Технические ошибки на сайте

Рекомендую в данном случае такие простые решения:

  • Очистить каждую страницу сайта, удалив внешние спамные ссылки.
  • Перейти на более профессиональный хостинг.
  • Заботиться о безопасности сайта и CMS. Например, вместо свободного программного обеспечения (Joomla) советую перейти на более серьезные решения в области CMS, такие как UMI.CMS, NetCat, 1C Bitrix, DJEM и т.п.
  • Все внешние ссылки, которые не относятся к спамным, рекомендую на сайте закрывать в rel="nofollow".

2. Оптимизация мета-тегов

На анализируемом сайте чуть менее 250 страниц:

Технические ошибки на сайте

Практически на всех страницах прописан одинаковый мета-тег Keywords (“ремонт, ремонт в спб, ремонт квартир под ключ, петербург ремонт квартир, ремонт квартир в санкт петербурге, косметический ремонт, евроремонт, евроремонт квартиркосметический ремонт квартир” — большое количество повторяющихся ключевых слов), на большинстве страниц сайта совпадающий с Description. А в Title для всех внутренних страниц прописана одинаковая маска: “Ремонт квартир под ключ — Петербург. Ремонт на отлично — отличный ремонт по отличной цене!”. При этом первая часть Title, которую видят в выдаче пользователи, недостаточно хорошо отвечает на их запрос. Каждая страница сайта должна иметь уникальные мета-теги — это позволяет поисковым системам лучше ранжировать документы. Чем более информативным в поисковой выдаче является Title, тем больше вероятность, что на данную ссылку кликнут.

Вот основные рекомендации по оптимизации мета-тегов:

1) Тег Title определяет заголовок страницы, который будет отображаться в результатах поиска, поэтому он должен отражать суть страницы и представлять из себя читабельный, связный текст с включением максимально возможного (разумного) количества ключевых слов, по которым продвигается страница. Я рекомендую:

  • размещать в начале заголовка наиболее значимые (или высокочастотные) ключевые фразы (по возможности должно быть точное вхождение);
  • объединять однотипные запросы по смыслу (например, “литые диски” и “диски для авто” следует объединить в “литые диски для авто”);
  • писать Title не более 7-8 значащих слов.

2) В теге Description дается краткое описание содержания страницы. Он может быть использован поисковиками при составлении сниппетов, поэтому он также должен быть читабельным текстом с включением максимально возможного количества ключевых слов. Здесь я рекомендую следующее:

  • Размещайте в начале этого тега наиболее значимые ключевые фразы.
  • Длина Description не должна превышать 200 символов, включая пробелы.

3) Тег Keywords должен содержать слова, характеризующие продвигаемую страницу. Поэтому при составлении данного мета-тега перечисляйте все значимые слова запросов в начальной форме и без повторений. Рекомендации:

  • Размещайте в начале этого тега наиболее значимые слова.
  • Длина Keywords должна быть не больше 150 символов, включая пробелы.
  • Не используйте одинаковые ключевые слова и в Description, и в Keywords.

Кроме того, если вы используете маски для всех страниц сайта в Title, старайтесь делать их уникальными, например, используя для каждого раздела сайта свои ключевые слова.

3. Текстовая составляющая

Если вы продвигаете свой сайт по запросу “ремонт однокомнатной квартиры” (http://na5project.ru/remont/remont-econom-classa.html), вы не повысите доверие поисковой системы к вашему интернет-ресурсу, выделяя каждое продвигаемое слово тегами <strong> </strong>. Согласитесь, что, глядя на данный текст, даже у простого пользователя (непрофессионала в оптимизации) зарябит в глазах:

Технические ошибки на сайте

Важно не просто выделить все ключевые слова, а сделать это правильно, акцентируя внимание на деталях. Доверяйте написание текстов профессиональным копирайтерам, знакомым с SEO-тематикой (кстати, тексты теперь можно заказывать прямо в сервисе Rookee), либо разрабатывайте требования к текстам на основе анализа текстов конкурентов.

4. Внутренняя перелинковка

Большинство страниц сайта (188) составляют страницы раздела “Советы по ремонту” (http://na5project.ru/soveti-po-remontu.html). На многих из них используется перелинковка с ключевыми словами:

Технические ошибки на сайте

Однако на многих страницах ссылки ведут на страницы с www. При этом основное зеркало, проиндексированное в поисковой системе Яндекс, без www. Таким образом, перелинковка не выполняет возложенной на нее задачи, и нужный вес на страницы сайта не передается.

Вот решения, которые подойдут в данном случае:

  • Изменить ссылки с www на без www в текстах раздела “Советы по ремонту”.
  • Не использовать более 1-2-х ссылок в тексте.

Проверка ошибок в юзабилити сайта


На сайтах обычно существует несколько основных страниц, влияющих на решение пользователей сделать заказ: “О компании”, “Контакты” и “Заявка”. Посмотрим, как подобные страницы работают на исследуемом сайте.

1. О компании

Профессионал — он профессионал во всем. Утверждая на сайте, что ваша компания лучшая, в штате работают только квалифицированные специалисты, а ответственность и профессионализм — главные составляющие вашей работы, нужно потрудиться убедить в этом своего потенциального клиента.

Юзабилити ошибки на сайте

Посетителю, желающему сделать качественный ремонт, важно понимать, кто будет работать у него в квартире, какое оборудование и материалы будут использоваться, сколько это будет стоить и в какие сроки ремонт будет сделан.

На странице “О компании” важно не только донести эту информацию простым и понятным языком, но и доказать свой профессионализм.

Решения в данном случае такие:

  • Не использовать изображения со сторонних ресурсов:

Юзабилити ошибки на сайте

  • Сфотографируйте ваших специалистов за работой. Разместите фотографии и видео оборудования и материалов. Покажите потенциальному клиенту, что именно вы профессионалы, а не иностранный рабочий из Австралии. Тем самым вы значительно повысите доверие к компании со стороны пользователей и улучшите конверсию.

2. Контакты

На главной странице внизу есть адрес компании, о котором можно сказать так: “Мой адрес не дом и не улица. Мой адрес — Санкт-Петербург”.

Юзабилити ошибки на сайте

Решение:

Напишите полный адрес компании на видном месте — это поможет клиентам найти вас и ускорит процесс принятия решения заказать у вас услугу.

3. Форма заявки

Анализируемый сайт предлагает пользователю позвонить

Юзабилити ошибки на сайте

написать по электронной почте

Юзабилити ошибки на сайте

либо зайти на страницу http://na5project.ru/vizvati-zamershika.html и вызвать замерщика бесплатно

Юзабилити ошибки на сайте

Однако данных средств коммуникации недостаточно.

Решение:

Рекомендуется создать форму заявки на вашу услугу и разместить ее на всех продвигаемых страницах сайта на видном для пользователя месте:

Юзабилити ошибки на сайте


План мероприятий


Начиная с декабря, команда Incomesite.ru начнет проводить глобальную работу по развитию и продвижению сайта http://na5project.ru/. Основываться при этом мы будем на полученных от экспертов рекомендациях. Вот что планируется сделать в ближайшее время:

1) Сменить хостинг-провайдера.

2) Исправить все технические ошибки на сайте, обозначенные в аудите, так как они мешают продвижению ресурса в поиске.

3) Сделать редизайн сайта — нарисовать и сверстать его заново. Во-первых, чтобы убрать последствия взлома хостинга и заражения, во-вторых, чтобы внедрить более новые и более эффективные решения с учетом проведенных аудитов. Показатель отказов в норме — это говорит о том, что у людей нет отвращения к нашей цветовой гамме и им более-менее понятен рисунок в шапке и навигация, поэтому кардинально дизайн можно не менять.

4) Сделать автогенерацию sitemap.xml.

5) Переписать тексты сайта. Дописать уникальные мета-теги для каждой страницы.

6) Добавить новые блоки, которые могут быть интересны посетителям (например, “Другие материалы”) и сделать подборку по темам (категориям).

7) Повысить количество просмотров страниц и время пребывания людей на сайте путем увеличения уровней вкладок и страниц — тот, кто захочет подробности, может идти и искать их глубже. Добавить больше видео, фото, виртуальные туры сделать.

8) Всем нравится калькулятор “Рассчитать ремонт”. Мы пока не определились, что с ним делать: либо поставить его на каждой странице, либо, наоборот, убрать, чтобы он не отвлекал людей. Около самой формы расчёта можно разместить баннер с продающей информацией о нас.

Следите за развитием событий. Позже мы обязательно расскажем вам о том, как и что было сделано, в какие сроки, и чего мы достигли!





Комментарии (14)

Андрей 29.11.2012
Очень интересная и поучительная статья. У меня есть 2 вопроса: 1.Какими способами можно защитить (и очистить при заражении) сайт от взломаных ссылок - только переверстав код? 2. Как Вы меняете цены в калькуляторе (средние по рынку? )

Алексей 29.11.2012
Какими способами можно защитить (и очистить при заражении) сайт от взломаных ссылок - только переверстав код? 1. Надежные пароли, хранить в надежном месте. Простые перебором подбираются, если на компе есть троян, то и сложный пароль не спасет -) 2. Правильные права на папки. 3. Проверенная CMS и модули к ней. как правило атакуют ленивые школьники при помощи скриптов готовых, написанных под известные и распространенные CMS. А вот у меня вопрос, как на практике люди к калькуляторам относятся? Кому-то проще позвонить и узнать, кому-то вызвать замерщика, кто-то будет высчитывать и сравнивать где дешевле, кому-то достаточно прикинуть порядок цен.

Валерия 29.11.2012
Поскольку я из Спб, в действительности натыкалась на этот сайт, когда интересовалась ремонтом комнаты. Но отпугнули отзывы своей неестественностью - сразу видно, что писали их на заказ, это испортило впечатление. Вот, например: "Ваш ремонт квартир отзывы может вызывать только положительные. Никаких перекуров и ненужной болтовни, все четко, по делу. Потому и качество на высоте. Спасибо." Прямо ух! И там есть еще места, где прямо со стронгами переборщили...

khabremont.ru 29.11.2012
Заметили этот сайт еще в мае-июне, когда запускали сайт для своей компании. Понравился еще тогда. Сейчас с интересом прочитали материал! Будем ждать итоги, с нетерпением))) Но хочется уточнить по целям и задачам (если вдруг и мы идем не тем курсом): 1. Увеличить время пребывания посетителей на сайте. - Это бесспорно. Посетитель должен зачитываться информацией. 2. Сделать так, чтобы больше пользователей возвращалось на сайт - С этим, не согласны. Ремонт делают раз в 5 лет, а не каждый месяц, и вряд ли посетители будут постоянные (или админы сайтов или прорабы фирм - будут постоянно заглядывать, а это не клиенты компании) 3. Увеличить глубину просмотров. - Здесь нужно завлекать новых клиентов, полезной маркетинговой информацией, помогающую продать услуги компании. 4. Уменьшить показатель отказов. - Опять же, согласно Вашей статистике, очень много заходов низкочастотных, а это в основном "искатели ответов на вопросы". Он нашел нужный ответ, и дальше листать страницы сайта не будет. Поэтому большая часть таких посетителей не будут клиентами компании. Мы решили избавляться от таких посетителей "контекстной рекламой"

Сергей 29.11.2012
Статья интересная, буду ждать информации по переработке сайта и эффекта от нее Хотелось бы ответить на комментарий "khabremont.ru" по поводу "Сделать так, чтобы больше пользователей возвращалось на сайт - С этим, не согласны. Ремонт делают раз в 5 лет, а не каждый месяц, и вряд ли посетители будут постоянные (или админы сайтов или прорабы фирм - будут постоянно заглядывать, а это не клиенты компании)" Мне кажется здесь все же вы правы от части, если бы все клиенты сайта посетившие его делали бы заказы, думаю мы бы не увидели это статьи, т.к. компания была бы в шоколаде. Да и врядли посетитель сайта с первого взгляда на предложение, берет телефон и звонит, возможно он все же ищет и выбирает из разных вариантов, и возврат посетителя на сайт, показывает что ему интересен сайт, как минимум: полезностью информации, а уж до заказа ремонта здесь, рукой подать

Левон 29.11.2012
С удовольствием поставил бы калькулятор на свой сайт. Если есть такая возможность дайте знать пожалуйста.

Роман Лучший
Роман Лучший
30.11.2012
2 Андрей: 1)в данном конкретном случае был кратковременный Ддос, это подтвердил саппорт, говноссылки заметили через месяц примерно, соответственно самый действенный метод - откат БД и файлов уже сделать было нельзя. Теперь только руками смотреть где что было изменено и править. Мы решили что лучше вобще редизайн сделаем и заодно на более быстрый хостинг передем. 2) Цены нам сказал поставщик услуг - это конкретно его цены.

Роман Лучший
Роман Лучший
30.11.2012
2 Алексей: ещё кстати могут хакнуть пароль от ФТП, сохранённый в ФТП-клиенте, поэтому его не рекомендуется его там сохранять. Насчёт нашего сайта пароль кстати был не самый простой. Насчёт калькуляторов - смотря где что считатется, где-то пользуются на ура, где-то вобще не очень, так же зависит от качества и удобства исполнения этого калькулятора. Тут только постфактум можно определить по Яндекс.Метрике.

Роман Лучший
Роман Лучший
30.11.2012
2 Валерия: спасибо, молодой был, горячий :))) Кстати реальные отзывы там тоже есть.

Роман Лучший
Роман Лучший
30.11.2012
2 khabremont.ru: приятно что видели наш сайт раньше и запомнили. Незнаю что прокомментировать, рассуждения Ваши правильные. Однако думаю если мы достигнем задачу заставить тех кто зашёл по низкочастотке вернуться через время и заказать услугу на сайте - это будет очень хорошо.

Роман Лучший
Роман Лучший
30.11.2012
2 Сергей: насчёт "не все зашедшие делают заказ" - конечно, в среднем от 1 до 4 % считается хорошая конверсия (1 из 100 зашедших заказал). Насчёт "в шоколаде/не в шоколаде" - Компания берёт ещё из оффлайна много заказов, поэтому ничего не могу сказать, а вот сайт да, явно упал, будем "рождать" его заново, через какое-то время увидите всё сами.

Роман Лучший
Роман Лучший
30.11.2012
2 Левон: если мы интересны Вам как специалисты - пожалуйста обращайтесь, все контакты указаны на сайте студии http://incomesite.ru/

Борис 30.11.2012
На Вашем сайте старая версия Joomla (1.5), которая уже не поддерживается. Ставьте последнюю версию (2.5) и регулярно обновляйте, а так же примите простейшие меры по защите (в поиске есть советы по защите Joomla) - и будет все нормально (это к совету в статье о переходе на платные движки). Оптимизируйте код, скрипты и файлы css соберите в один файл (есть готовые расширения для этого), а лишние расширения (которые на сайте не используются) удалите совсем, поскольку сторонние расширения не всегда поддерживаются и могут быть "дырявыми". По хостингу - не знаком с jino.ru, но если есть проблемы с доступностью сайта и частые падения - то, конечно, хостинг нужно менять. Если контент на сайте будет обновляться не очень часто, то хотя бы раз в неделю делайте бекап файлов и базы вручную, тогда не придется в случае "форсмажера" восстанавливать по кусочкам сайт.

Вадим 21.12.2012
Спасибо за работу, отличный кейс. Вынес для себя много интересных моментов, — как раз собираемся делать сайт, связанный с ремонтом.

Добавление комментария:

CAPTCHA

Статьи выпуска: