Все об интернет-маркетинге
из первых рук
Подписаться на рассылку подписаться
на рассылку
нас уже
111 494

Проф-аудит сайта интернет-магазина продукции Apple

Мы ведем наш дайджест с 2012 года, и обладаем главной базой приемов по продвижению интернет-проектов.

В последнее время ажиотаж вокруг продукции Apple растет с каждым днем. На рынке много сайтов компаний, предлагающих продажу техники этой компании. Официально продукция компании продается только через крупных реселлеров, таких как «М.ВИДЕО», «БЕЛЫЙ ВЕТЕР» и других. Поэтому более мелким компаниям приходится «выживать» в Сети, осуществляя доставку товара курьерскими службами и другими методами.

Как в таком случае продвинуть небольшой сайт интернет-магазина по высокочастотным запросам «купить iphone 4s», «куплю ipad 2» и т.д. в поисковых системах? Как расположить к себе посетителя? Каких ошибок на сайте необходимо избегать, чтобы поисковая система посчитала ваш сайт лучше сайта конкурентов, а пользователь, пришедший на ваш ресурс, захотел сделать заказ именно у вас? Об этом наш сегодняшний аудит интернет-магазина.


Параметры исследуемого интернет-сайта


  • Анализируемый сайт — www.apple-concept.ru 
  • Тематика сайта — продажа техники Apple 
  • Дата начала продвижения в ROOKEE — 09.03.2011
  • Основные SEO— показатели сайта в поисковых системах: PR главной страницы — 3, ТИЦ — 0.
  • Дата создания домена — 21.07.2010
  • Страниц в индексе поисковой системы Яндекс — 72 (на 20 марта 2012 года)
  • Страниц в индексе поисковой системы Google — 77 (на 20 марта 2012 года)
  • Сайт не описан в Яндекс.Каталоге

Ошибки юзабилити, выявленные во время аудита интернет-магазина


1. Верхняя часть страницы не содержит важного контента. Зайдя на страницу, пользователь обращает внимание, в основном, именно на верхнюю ее часть. Поэтому важно расположить там наиболее ценный контент, чтобы зацепить его внимание и мотивировать остаться на странице. Если в верхней части расположено что-то другое — меню, большой графический объект, то места для важного информационного текста не остается. При заходе на сайт www.apple-concept.ru первым делом бросается в глаза объемное изображение, которое занимает всю основную область экрана (при разрешении 1440×900):

Аудит интернет-магазина

Большинство пользователей сейчас имеют мониторы с экранами `17 / `19 дюймов и стандартное разрешение 1280×1024. Поэтому на этом сайте им не будет видно ни списка товаров, ни текста под ним, ни левого меню с продукцией без использования прокруток.

2. При верстке текста на главной странице использовано выравнивание по левому краю. При выравнивании средних и больших блоков текста справа, по центру или слева читабельность текста ухудшается. Рекомендуется выровнять текст по ширине.

Аудит интернет-магазина

Сам текст не несет никакой смысловой нагрузки для пользователя. Очевидно, что используется он исключительно для роботов поисковых систем. Об этом свидетельствуют:

a) Чрезмерное наличие тегов  , акцентирующих внимание на продвигаемых ключевых словах;

b) Отсутствие в предложениях смысла (с точки зрения русского языка).

Примеры:

«Так что такое значит iPad 2s купить в недалёком будущем?»

«Как бы то ни было, iPad 2s (цена в Москве на него — дело будущего), как и iPad 3 (цена в Москве — из той же оперы) найдут свой путь к потребителям»;

c) Явная дезинформация потенциального покупателя — устройства «iPad 2s» у компании Apple не существует. В целом, для обычного покупателя информация на главной странице не вызовет интереса и не побудит его сделать покупку. Для поисковой системы такой текст не будет иметь никакого веса из-за манипуляций с роботом (использование переоптимизированного, бессвязного текста для продвижения по ВЧ ключевым словам).

3. Цветовая гамма отдельных элементов противоречит их содержанию. Предупреждающие, запрещающие сообщения и знаки должны быть выделены красным цветом. Поощрительные — наоборот, более мягкими цветами — синим, зеленым. Информация о номере телефона выполнена в красном цвете, что отталкивает пользователя и не побуждает его к звонку.

Аудит интернет-магазина

Кроме того, телефон выполнен в виде изображения, а не текста. Это мешает пользователю его скопировать при необходимости. Фраза «пн 10:00 сб 18:00» не даёт полной информации о режиме работы организации.

4. Отсутствие понятной карты сайта. Это не позволяет пользователю просмотреть целиком список всех страниц и быстрее найти интересующую его информацию.

5. Непонятно предназначение контактных данных. Они могут иметь разное предназначение, поэтому необходимо указать пользователю их функцию и что он получит, если воспользуется ими. В данном случае непонятно, для чего предназначен телефон и что получит пользователь, позвонив по данному телефону. Помимо этого, нет схемы проезда по указанному на странице адресу.

Аудит интернет-магазина

6. Не работает поиск по сайту. Форма поиска занимает значительное место в верхнем правом углу сайта, найти нужную информацию для пользователя не представляется возможным. Кроме того, слово «поиск» в строке поиска автоматически не стирается, и пользователю приходится вручную стирать слово, после чего вводить желаемую информацию.

Аудит интернет-магазина

7. Отсутствует удобная страница 404-й ошибки. Страница с 404-й ошибкой неудобна для пользователя и содержит только фразу «The requested URL /yttrey was not found on this server.»

Аудит интернет-магазина

8. Нет возможности полноценно передвигаться по меню сайта. Аудит сайта интернет-магазина выявил, что на страницах http://www.apple-concept.ru/cont.html и http://www.apple-concept.ru/work.html отсутствует возможность кликнуть на ссылки «Apple MacBook Air», «Apple iPad HD 3» в левом меню сайта (хотя на остальных страницах такая возможность есть).

Аудит интернет-магазина


SEO-проблемы, выявленные во время аудита интернет-магазина


1. Излишняя оптимизация текста на главной странице http://www.apple-concept.ru/, заспамленные ключевыми словами мета-теги TITLE, KEYWORDS, DESCRIPTION:

 

Аудит интернет-магазина

Аудит интернет-магазина

2. Дубликаты контента внутри сайта: http://www.apple-concept.ru/ и http://www.apple-concept.ru/catalog.html?cid=31; 

3. Дубликаты страниц на сайте: http://www.apple-concept.ru и http://www.apple-concept.ru/index.html; 

4. Отсутствие файлов robots.txt и sitemap.xml — http://www.apple-concept.ru/robots.txt и http://www.apple-concept.ru/sitemap.xml; 

5. Неуникальность контента (http://www.apple-concept.ru/catalog.html?cid=9), либо полное отсутствие контента и заголовков TITLE — http://www.apple-concept.ru/catalog.html?cid=1; 

6. Настройка основного зеркала не осуществлена; 

7. Отсутствуют полезные, информативные разделы «Новости», «FAQ», «Способы оплаты» и другие; 

8. Отсутствие перелинковки на сайте;

9. Наличие битых ссылок: http://www.apple-concept.ru/catalog.html?itemid=8 — отсутствуют изображения, http://www.apple-concept.ru/garantuya.html — «Несколько слов об обязательной сертефикации средств связи» — битая ссылка.


10 советов «Как попасть в ТОП 10». Выводы и рекомендации


Ниже представлены советы и рекомендации, которые можно в той или иной степени применять для всех небольших интернет-магазинов.

1. Поскольку пользователь собирается сделать заказ именно на вашем сайте, он должен доверять сайту и представленной на нем информации. Приведите текст главной страницы к читаемому, привлекательному виду. Максимально корректно оптимизируйте контент под желаемые ключевые слова. Не вводите пользователя в заблуждение несуществующим товаром (iPad 2s, iPad HD 3), не гонитесь за ажиотажем и слухами в надежде быстро привлечь трафик по несуществующим запросам. При отсутствии качественной оптимизации и достаточной ссылочной массы вам это все равно не удастся.

При оформлении текста используйте заголовки H1-H3 и теги [strong], [/strong], [b], [/b], в разумных количествах. Форматируйте текст по ширине для удобства чтения пользователями.

2. Сайт должен помочь пользователю выбрать необходимый товар. Этому способствуют: качественные описания товаров, удобный поиск, возможность сравнения товара, отзывы реальных покупателей, уже осуществивших покупку в вашем магазине. Сделайте небольшой редизайн главной страницы — уменьшите изображение, которое занимает большую часть экрана пользователя, разместите на главной странице ассортимент самых ходовых товаров, а текст — таким образом, чтобы он был доступен без прокруток, либо с их минимальным количеством.

3. Создайте Карту сайта. Она позволит пользователю быстрее находить необходимую информацию и осуществлять навигацию по сайту.

4. Внесите небольшие изменения в дизайн сайта — сделайте телефон не изображением, а текстом, добавьте несколько баннеров, например «Хит продаж» «Спецпредложение» или «Акции». Это даст пользователям знак, что за сайтом стоит серьезный бизнес, а значит, ему можно доверять.

5. Максимально полно распишите контактные данные на странице «Контакты». Дополните страницу «О компании», «Обратная связь», «Доставка» полезной информацией. Поясните, для какой цели указаны данные контакты (либо в контексте страницы, либо на выделенной странице контактов), а также укажите, что произойдет после того, как пользователь выполнит необходимое действие.

6. Реализуйте полноценный механизм поиска по сайту. Сделайте возможность вывода подсказок при вводе запросов, чтобы поиск был максимально удобным и полным.

7. Разработайте страницу "не найдено/"ошибка 404″ таким образом, чтобы она помогала пользователю, перешедшему по битой ссылке, понять, в чем именно ошибка и исправить ее, а также предлагала несколько дополнительных опций для пользователя.

8. Реализуйте возможность осуществлять навигацию по левому меню со всех страниц сайта.

9. Осуществите ряд технических и контентных доработок:

1. Сделайте контент уникальным на сайте. Он не должен дублироваться на нескольких страницах вашего сайта. Уникальный, грамотно оптимизированный контент — одно из основных условий доверия поисковых систем к вашему сайту.

2. Устраните дубликаты страниц на сайте. Используйте для этого стандартные средства, например, robots.txt, либо 301-е редиректы.

3. Создайте файлы robots.txt и sitemap.xml для удобства навигации поискового робота по сайту.

4. Пропишите уникальные мета-теги TITLE для каждой страницы сайта, т.к. не везде присутствует описание. Отсутствие заголовка страницы не дает представления, о чем она, и что пользователь может получить, находясь на ней.

5. Настройте 301-й редирект с версии без «www» на версию с «www» — с http://apple-concept.ru/ на http://www.apple-concept.ru/. Это поможет роботу окончательно определиться с основным зеркалом вашего сайта.

6. Реализуйте комплексную перелинковку на сайте с продвигаемых ключевых слов. Это позволит пользователям легче осуществлять передвижение по сайту, а роботам поисковых систем — придавать нужный вес внутренним ссылкам.

7. Используйте больше изображений и графической информации в разделах, содержащих исключительно текстовый контент (http://www.apple-concept.ru/dostavka.html, http://www.apple-concept.ru/about.html, http://www.apple-concept.ru/catalog.html?cid=1).

8. Исправьте «битые ссылки» на сайте. Они могут негативно влиять на отношение пользователей к ресурсу.

9. Создайте:

  • раздел «Новости», где публикуйте актуальную и свежую информацию о предлагаемой продукции; 
  • раздел «Спецпредложение», где акцентируйте внимание пользователя на выгоде, которую он может получить, заказав товар именно в вашей компании; 
  • раздел «FAQ» (Вопросы и ответы), где ведите с пользователем диалог о любых возникающих проблемах и вопросах; 
  • раздел «Отзывы», где публикуйте информацию ваших клиентов о взаимовыгодном сотрудничестве. 

Помните: ваш сайт — интернет-магазин. Важно всегда помнить, что, чем более открыты вы будете со своими клиентами, тем больше их у вас будет!

10. Наконец, после выполнения всех указанных рекомендаций, скорректируйте свой бюджет и стратегию продвижения в ROOKEE.

Думайте о ваших клиентах, и вам никогда не придется думать, где их взять!