Как попасть в ТОП 10: аудит сайта по запросу «бронирование авиабилетов»

Введение

Сезон отпусков открыт, все спешат в турагентства и авиакомпании, чтобы как можно выгоднее приобрести тур или билет. Исходя из данных Яндекс.Вордстата за прошлый год, запрос «бронирование авиабилетов» очень актуален в это время года и набирает популярность с каждым днем, самое большое значение в июле 2012 — 17 958. Конкуренция в сфере турбизнеса и продаж билетов высока, поэтому наличие удобного и полезного интернет-ресурса в ТОПе поисковика — неотъемлемая часть успешного бизнеса.

Цель сервисов онлайн-бронирования — быстро, просто и безопасно провести транзакции через интернет. Сайты, предоставляющие несколько вариантов оплаты (включая электронные деньги, оплату безналом и т.д.), обладают большим преимуществом перед теми ресурсами, которые имеют всего 1 или 2 варианта перевода денежных средств.

Рассмотрим сайт туристической компании “Аэротур” http://www.aerotour.ru/, находящийся на 26 месте в выдаче поисковой системы Яндекс по запросу «бронирование авиабилетов» на 26.05.2013.

Характеристики сайта:

1. Дата регистрации домена — 10.10.1997.

2. ТИЦ 300, PR 4. Сайт зарегистрирован в Яндекс.Каталоге, в рубрике “Туры и экскурсии”. В индексе Яндекса 1000 страниц, в Google — 2220.

3. Видимость в ТОП 10 поисковой системы Яндекс по запросам «туристическая компания», «купить авиабилеты онлайн», «экскурсии выходного дня», «мир подарков», «спецпредложения авиакомпаний», «авиабилеты бронирование продажа».

4. Зеркал нет, поддомены http://online.aerotour.ru/, http://hotel.aerotour.ru/. Аффилиатов нет. 2 аффилиата http://aerotour.blogspot.com/ и http://aerotur.ru/, обнаруженные по базе, не подтвердились.

5. Количество внешних ссылок на сайт (по данным solomono.ru): 6769.

6. Анкоры: 12 точных вхождений запроса «бронирование авиабилетов», большое количество вхождений морфологии: «онлайн бронирование авиабилетов», «сайт бронирования авиабилетов» и т.д. Выявлены сквозные ссылки в анкоре «Туристическая компания Аэротур», а также ссылки с названием домена и компании. У конкурентов обнаружено большое количество анкоров с вхождениями названий авиакомпаний, турагентств, городов.

7. Доноры:

Рекомендации:

• увеличить количество точных вхождений и морфологии с разбавлениями в анкорах;
• желательно удалить ссылки с низкокачественных доноров, например, http://www.ivolga.ru/market/i1255.php.

8. Сниппет содержит информацию об услугах туристической компании, адрес, телефон и время работы, ссылку на Яндекс.Карты, социальные ссылки http://twitter.com/aerotour, http://aerotour.livejournal.com/, прописанные в Яндекс.Справочнике, и фавикон.

Анализ технических показателей

Рекомендации:

1. Сделать доработки по редиректам и битым ссылкам.


2. Изменить в меню слева URL ссылки “Главная” с http://www.aerotour.ru/Default.aspx на http://www.aerotour.ru/ (так как страница http://www.aerotour.ru/Default.aspx — дубль http://www.aerotour.ru/).


3. Проверить robots.txt на актуальность и закрыть от индексации страницы-дубли и неинформативные страницы. Также желательно обновить файл sitemap.xml.


4. Выявить внешние ссылки и закрыть от индексации при помощи атрибута rel="nofollow".


5. Скрытый контент нужно сделать доступным для поисковой системы, всплывающее окно удалить.


6. Удалить во внутренней перелинковке лишние ссылки с атрибутом rel="nofollow".


7. Переписать неуникальный контент на страницах сайта и не копировать его в будущем.

Анализ текста, заголовков и метатегов

Рекомендации: желательно провести незначительные доработки по метатегам. В 1—2 заголовках h2 употребить леммы «авиабилет» и/или «бронировать» по 1 разу.

Анализ юзабилити сервиса

Выделим основные моменты, которые напрямую влияют на взаимодействие посетителя с сайтом:

1. Ресурс предлагает услуги турагентства физическим и юридическим лицам от подбора авиа- и ж/д билетов до организации корпоративных мероприятий. Информацию о том, что физическим лицам услуги предоставляются на другом сайте компании — http://www.aerotour.travel/, я нашла на странице http://www.aerotour.ru/about/reg.aspx. Непонятна цель — корпоративное обслуживание, обслуживание физических лиц или просто “визитка” организации. В соответствии с этим неясно, как поступать клиенту, который хочет воспользоваться теми или иными услугами компании.

2. Главная цель, ради которой посетитель переходит на сайт, — поиск и подбор билетов или гостиницы, то есть заполнение формы, получение результатов и принятие решения о бронировании. На сайте упоминается возможность поиска билетов онлайн, но сама форма поиска и бронирования не найдена — это основная проблема. Как обнаружилось, форма есть на другом ресурсе компании, то есть посетителю придется перейти на другой сайт и искать ее там.

3. По логике изображение “Online бронирование” со стрелкой должно указывать на форму бронирования, но ее нет ни при переходе по ссылке “Физическим лицам”, ни при клике на само изображение. Пункт верхнего меню “Физическим лицам” уводит посетителя на другой сайт этой же компании.

4. 4 иконки со ссылками на главной не соответствуют содержанию страниц и ведут на одну страницу http://www.aerotour.ru/about/reg.aspx, на которой практически нет информации.

Если разделы доступны только зарегистрированным посетителям, то не стоит ставить несколько ссылок в основной навигации. Несоответствие ссылки и содержания страницы может повысить показатель отказов.

5. На странице есть полезный сервис, который позволяет посетителю позвонить прямо с сайта.

Однако кнопка “Позвонить” недоступна без прокрутки страницы и находится под левым меню.

6. Наличие раздела со спецпредложениями является плюсом. При этом они представлены в одинаковом стиле с новостями на главной странице.

У конкурентов этот пункт выглядит так:

7. В хедере указаны 2 телефона. По какому номеру должен звонить потенциальный клиент — неясно.

8. В тексте на главной странице предложены несколько вариантов оплаты, что является дополнительным преимуществом.

Рекомендации по юзабилити

1. Указать в тексте, заголовках и элементах навигации, для какой целевой аудитории создан данный ресурс и какие услуги ей предлагаются.

2. Создать удобную форму онлайн-бронирования билетов с возможностью включать расширенный поиск. Пример на http://www.pososhok.ru/:

3. Если сайт не может предложить услуги по бронированию билетов частным лицам, то следует сделать понятную иконку, ведущую на другой ресурс компании, удалить изображение “Online бронирование”.

4. Удалить 4 иконки в верхнем меню, ведущие на страницу http://www.aerotour.ru/about/reg.aspx, либо сделать страницы-акцепторы ссылок соответствующими анкорам.

5. Кнопку “Позвонить с сайта” разместить в хедере, недалеко от телефона, чтобы она находилась на первом экране.

6. Спецпредложения авиакомпаний выделить графически. Блоки с новостями можно разместить под блоком со спецпредложениями, чтобы основное внимание посетителя было направлено именно на них.

7. Телефонные номера желательно разместить с указанием, для чего нужен тот или иной номер.

Проблемы, обнаруженные на сайте и мешающие его попаданию в ТОП 10

1. Недостаточное количество точных вхождений и морфологии слов запроса в анкорах ссылок.


2. Присутствие неуникальных текстов.


3. Необходимы доработки по оптимизации (актуализировать robots.txt и sitemap.xml, внешние ссылки закрыть от индексации, скрытый контент удалить).


4. Недоработки в юзабилити: отсутствие формы бронирования билетов и гостиниц, непонимание того, кто является целевой аудиторией сайта.

Итоги

Выполнение вышеперечисленных предложений и рекомендаций, постоянное развитие и использование уникального контента помогут сайту оказаться в ТОПе, увеличить видимость в поисковых системах и получить прирост потенциальных клиентов. Желаю удачи!