Все об интернет-маркетинге
из первых рук
Подписаться на рассылку подписаться
на рассылку
нас уже
111 717

Как определить самые продающие запросы

Мы ведем наш дайджест с 2012 года, и обладаем главной базой приемов по продвижению интернет-проектов.

Как обычно происходит продвижение сайта? На начальном этапе подбирается список запросов, по которым в дальнейшем и идет продвижение. Через определенное время достигаются высокие позиции, и все вроде хорошо на ваш взгляд… Но хорошо ли от этого вашему клиенту (или вам, если это ваш сайт), растет ли ваш бизнес и продажи? Например, для интернет-магазинов важен не рост позиций или посещаемости. Для них важнее всего увеличение количества продаж!

Кроме позиций нужно добиваться роста продаж и конверсий (заявки на сайте, подписка на рассылку). Тогда клиент будет доволен на все сто, и сотрудничество с ним сложится на долгие годы. Залог высокой конверсии — это продуманное до мелочей юзабилити сайта + максимально целевой трафик.

Хотите такую же конверсию в заказы?

Сегодня я расскажу о целевом трафике и о том, как можно увеличить конверсию на сайте только за счет поисковых запросов, а именно конверсионных.


Начальный этап: настройка целей


Для определения конверсионных запросов необходимо настроить цели в системах аналитики Яндекс.Метрика или Google Analytics (далее GA).

Все привыкли настраивать для интернет-магазинов такие цели, как “Покупка” и “Посещение корзины”, но их можно ставить и для информационных ресурсов. В таком случае целями могут быть:

  • подписка на рассылку;
  • “расшаривание” в соцсетях;
  • время, проведенное на сайте;
  • заполнение формы обратной связи;
  • посещение страницы “контакты” и многое другое.

Цели для интернет-магазина


Для интернет-магазина настраиваем минимальный набор целей на оформление заказа и на посещение корзины.

Пример в Яндекс.Метрике:

Пример в GA:

В этом примере показана установка цели на посещение страницы оформления заказа. Однако в вашем случае это может быть нажатие кнопки “Оформить” (тогда цель необходимо устанавливать на событие).

Из особенностей:

  • страница оформленного заказа в некоторых CMS различается для новых и зарегистрированных пользователей;
  • если ставить цель на нажатие кнопки “Оформить заказ”, то она может не сработать в случае, когда пользователь нажимает не кнопку на сайте, а клавишу “Enter” на клавиатуре.

Поэтому лучше настраивайте цели на событие onsubmit в форме — это отправка значений формы, а также создавайте отдельную страницу оформления заказа (“Cпасибо за заказ”, например).


Цели для информационных ресурсов


Это могут быль цели:

  • посещение страницы "Контакты";
  • заполнение формы обратной связи;
  • подписка на новости;
  • расшаривание в соцсетях;
  • длительность посещения страницы.

Цель на посещение страницы мы уже умеем создавать, теперь пробуем ставить цель на “Событие” (подходит на любые нажатия и отправки значений форм).

Пример в Яндекс.Метрике:

И добавляем к событию кнопки “Onclick” или формы “Onsubmit”:

"yaCounterХххххХ.reachGoal('forma'); return true;"

Пример в GA:

И добавляем к событию кнопки “Onclick” или формы “Onsubmit”:

_gaq.push(['_trackEvent', 'Купить в 1 клик', 'zakaz'])


Этап тестирования: посещения

Для определения целевых запросов нам нужен трафик на сайте.

Он у вас уже имеется? Супер! Ждем, когда наберется статистика по целям.

Если же сайт новый и посещений у вас нет (либо очень мало), тогда запускаем Яндекс.Директ.

Аккаунты Метрики и Директа могут быть различными, поэтому не забываем привязать кампанию к счетчику, чтобы отслеживать конверсию по каждому ключевому слову:


Финальный этап: выбираем конверсионные запросы


Статистику посещений по ключевым словам мы собрали, теперь можем выбрать самые эффективные запросы. Все просто — находим ключевые запросы, которые приводили к покупке/подписке/заявке.

Если вы запускали контекстную рекламу, чтобы набрать статистику по запросам, тогда:

1. Смотрим в Яндекс.Метрике отчет “Рекламные системы” в разделе “Источники”.

2. Во вкладке “Цели” выбираем нужную нам цель и видим те запросы, по которым люди совершали покупки.

3. Отбираем эти запросы и начинаем их продвигать.

Ряд запросов пришлось замазать, т.к. это скриншоты статистики активного клиента:

В Google Analytics практически аналогично к стандартному отчету по ключевым словам добавляем еще один параметр — “Цель”:

Как вариант, если есть возможность, можно сделать свой пользовательский отчет, где будет только запрос и конверсия по нему. Видим сразу запросы, которые приводили к конверсиям, и процент этой конверсии:

Вот ссылка на конфигурацию такого отчета:

https://www.google.com/analytics/web/template?uid=u3v_GkGrTD2T4D1a75YM-Q

Вообще, пользовательские отчеты в GA — это очень функциональная и полезная штука. Учитесь пользоваться и создавайте свои отчеты для аналитики.


Высокая конверсия не за горами!


Благодаря системам аналитики собираем список конверсионных запросов. Как вы могли заметить, есть запросы, которые имеют конверсию 10—16%. Представляете, если у вас в ТОПе будут такие слова?! Зачастую они являются низко- или среднечастотными, и продвинуть их не составляет особых проблем.

Если у сайта уже есть какие-то позиции, то не нужно довольствоваться ТОП 10, обязательно все запросы тащите в ТОП 1. Ведь именно здесь весь трафик.

С помощью одних только “правильных” запросов вы сможете забыть про среднестатистическую конверсию в 1—1,5%, а стремится как минимум к 5—7%!

Повышения конверсии вам ;) 




Комментарии (18)

Александр 26.11.2013
Ну это для интернет магазинов здесь всё и так понятно..)) А вот для медицинского центра? Как быть? Или к примеру сайт автосервиса?

Скептик 26.11.2013
Ни о чем статья. Кеп.

Анна 26.11.2013
А что делать - когда 50% слов в not provided?

Илья Русаков
Илья Русаков
26.11.2013
Александр | 26.11.2013
Ну это для интернет магазинов здесь всё и так понятно..)) А вот для медицинского центра? Как быть? Или к примеру сайт автосервиса?
Об этом есть в статье. Самой основной метрикой может быть форма заявки на сайте. Наверняка на сайте медицинского центра можно либо заказать обратный звонок, либо прямо на сайте оставить заявку (записаться на прием). Именно это и сделайте целью

Илья Русаков
Илья Русаков
26.11.2013
Анна | 26.11.2013
А что делать - когда 50% слов в not provided?
Да, в свете последних изменений от Google такая ситуация не редкость :( Получается, что нужно работать с тем, что есть Еще как вариант, смотреть посадочные страницы для not provided Вот ссылка на уже сформированный отчет (цели только необходимо подправить под ваш сайт) https://www.google.com/analytics/web/template?uid=lkyqOxxZT0mqH3-DMhwkfA и отслеживать конверсию не для запроса, а для страницы в целом

Валентин 26.11.2013
Илья, статья интересная, спасибо за труды! Но вот действительно, очень было бы интересно почитать о конверсии на сайтах услуг. Например, автошкола, оптовые продажи мед. оборудования и т.д. Об этом практически не пишут!

Илья Русаков
Илья Русаков
26.11.2013
Валентин | 26.11.2013
Илья, статья интересная, спасибо за труды! Но вот действительно, очень было бы интересно почитать о конверсии на сайтах услуг. Например, автошкола, оптовые продажи мед. оборудования и т.д. Об этом практически не пишут!
Уже приводил примеры - это форма заявки на сайте или обратный звонок. На нее ставим цель и смотрим ключевые запросы по которым люди в итоге отправляют эту заявку. Также, посещение страницы "контакты" косвенно показывает, что человек заинтересовался и позвонит или приедет Не так давно в Я.Метрике появился инструмент "Целевой звонок", можно даже отслеживать звонки по каждому источнику трафика, вплоть до ключевого запроса. Здесь только вопрос бюджета

Иван 26.11.2013
Привет. Все отлично. Но я бы еще рассмотрел "Последовательность цели". На каком шаге могут уходить клиенты ;)

Андрей Осипов 27.11.2013
Валентин | 26.11.2013
Илья, статья интересная, спасибо за труды! Но вот действительно, очень было бы интересно почитать о конверсии на сайтах услуг. Например, автошкола, оптовые продажи мед. оборудования и т.д. Об этом практически не пишут!
Я сгруппировал возможные цели, по подобным сайтам - http://bit.ly/1aWmLKk. Надеюсь, будет полезно)

Олеся 27.11.2013
что-то я туплю, а где должно быть добавлено: к событию кнопки “Onclick” или формы “Onsubmit”: _gaq.push(['_trackEvent', 'Купить в 1 клик', 'zakaz']) и вот это вот: _gaq.push(['_trackEvent', 'Купить в 1 клик', 'zakaz']) ?

Илья Русаков
Илья Русаков
29.11.2013
Олеся | 27.11.2013
что-то я туплю, а где должно быть добавлено: к событию кнопки “Onclick” или формы “Onsubmit”: _gaq.push(['_trackEvent', 'Купить в 1 клик', 'zakaz']) и вот это вот: _gaq.push(['_trackEvent', 'Купить в 1 клик', 'zakaz']) ?
Вот у вас есть кнопка на сайте, пример в коде: В коде к ней и добавляете данное событие:

Илья Русаков
Илья Русаков
29.11.2013
Черт, кусок кода скушали Вот скрин: http://s020.radikal.ru/i723/1311/c0/7c93a1d74afe.jpg к коду кнопки добавляется онсабмит, сейчас там цель от Я.Метирки, для GA аналогично все

Олег 30.11.2013
Илья Русаков | 26.11.2013
Анна | 26.11.2013
А что делать - когда 50% слов в not provided?
Да, в свете последних изменений от Google такая ситуация не редкость :( Получается, что нужно работать с тем, что есть Еще как вариант, смотреть посадочные страницы для not provided Вот ссылка на уже сформированный отчет (цели только необходимо подправить под ваш сайт) https://www.google.com/analytics/web/template?uid=lkyqOxxZT0mqH3-DMhwkfA и отслеживать конверсию не для запроса, а для страницы в целом
А что это за изменения, приводящие к not provided?

Илья Русаков
Илья Русаков
01.12.2013
Олег | 30.11.2013
А что это за изменения, приводящие к not provided?
Гугл стал скрывать большинство поисковых запросов. Теперь в отчетах Гугл Аналитикс и Я.Метрики вместо запроса по которому к вам пришли на сайт мы видим - not provided

Олег 01.12.2013
Илья Русаков | 01.12.2013
Олег | 30.11.2013
А что это за изменения, приводящие к not provided?
Гугл стал скрывать большинство поисковых запросов. Теперь в отчетах Гугл Аналитикс и Я.Метрики вместо запроса по которому к вам пришли на сайт мы видим - not provided
С чем связано вы не знаете? Что-то я не встречал информации по этому поводу.

Илья Русаков
Илья Русаков
02.12.2013
Олег | 01.12.2013
С чем связано вы не знаете? Что-то я не встречал информации по этому поводу.
С тем, что Гугл перешел на защищенный протокол https
http://www.seonews.ru/events/poisk-google-teper-zashifrovan/

Артем Воробьев 17.12.2013
Илья, молодчик! Так держать!

Максим Воронов 16.10.2015
Траффик-траффиком, а без отслеживания звонков не обойтись. Тем более, если речь идет о том, же медицинском центре, который обсуждался в комментах или доставке пиццы. Сколько бы времени ты не проводил тестируя разные кампании, все равно надежнее себя чувствуешь, когда под рукой статистика с подробной инфой что, откуда, целевой/нецелевой и т.д. Об этом не раз говорили на тематических конференциях. На последней в Казахстане слышал неплохой кейс от представителей Ringostat.

Добавление комментария:

CAPTCHA

Статьи выпуска: