Все об интернет-маркетинге
из первых рук
Подписаться на рассылку подписаться
на рассылку
нас уже
112 018

Что мешает попасть в ТОП? Аудит сайта бытовой техники

Мы ведем наш дайджест с 2012 года, и обладаем главной базой приемов по продвижению интернет-проектов.

Привет, дорогие друзья! Хотелось бы предупредить вас заранее: это мой первый аудит сайта для «Прожектора Rookee» (но, наверное, тысячный в моей жизни) и, надеюсь, не последний. В связи с этим хотелось бы видеть в обсуждениях материала вашу конструктивную критику: что понравилось, показалось интересным, а что — нет. Что вы хотели бы видеть в этой рубрике? В свою очередь я постараюсь в следующих материалах учесть все ваши пожелания и сделать аудиты как можно полезнее!

Ну а сегодня счастливчиком стал сайт techplaneta.ru. Пациент продвигается 10 месяцев, много запросов находится в ТОП 20—30, однако есть небольшое количество запросов, которые остаются «за сотней», и требуется поддержать динамику. Необходимо провести медосмотр, выявить проблемы и приступить к лечению. Поехали.


О сайте


Бытовая техника (как и электроника) — одна из моих любимых тематик сайтов. Она отличается ярко выраженной сезонностью и довольно сильной конкуренцией. Ее плюсы в работе с SEO — предсказуемость (имхо). Есть негласный список правил, которым должен соответствовать ресурс данной тематики для хорошего ранжирования в поисковых системах, о нем я и постараюсь рассказать подробно.

Скромный возраст ресурса — 2,5 года, тИЦ 200 (отличная работа!), в каталоги Яндекса и Google не добавлен, по данным Solomono — 8269 ссылок на сайт, аффилиатов не найдено.


Первичная оптимизация


1. Дубли, пустые страницы

В индексе ПС найдено несколько типов «ненужных» страниц: (http://techplaneta.ru/compare_new.php?cat=32, http://techplaneta.ru/small_home_appliances/yogurtnitsy/moulinex/8436/). Необходимо проанализировать все виды страниц, которые сейчас находятся в поиске, и закрыть от индексации бесполезные (страницы сравнения, сортировки, пустые страницы и т. д.). Для этого используйте robots.txt, по возможности добавив в файл маски таких страниц.

Часто при анализе интернет-магазина обнаруживается большой список страниц с удаленными товарами. В этом случае возникает логичный вопрос: что делать со страницей продукции, которой больше нет в продаже? Здесь есть несколько вариантов:

  • Удалить страницу (настроить 404 ошибку), при этом не забыть убрать ссылку на карточку товара как с сайта, так и из файла sitemap.xml;
  • Если продукции много, резкое удаление значительной части страниц может негативно сказаться на продвижении. В таком случае стоит приложить немного больше усилий. Для начала необходимо определиться с дальнейшей судьбой товара:

— если он закончился на складе, но существует вероятность того, что он снова появится, рекомендую на странице указать «Нет в наличии». При этом даже с таких страниц можно добиться конверсии в продажи. Разместите кнопку оповещения посетителя в случае появления данной продукции («Узнать, когда появится»), затем пусть пользователю придет на почту уведомление о том, что такой товар снова поступил на склад. Добавьте на страницу блок с похожей продукцией той же ценовой категории.

— если товар никогда впредь не появится на страницах вашего сайта, рекомендую удалять такие страницы «порциями», постепенно. Например, по 20—30 страниц в 3 недели.


2. Редиректы

Одна из самых распространенных ошибок — отсутствие 301 редиректа между зеркалами сайта: с http://www.techplaneta.ru/ на http://techplaneta.ru/. Основным зеркалом рекомендую сделать сайт без www, т. к. в выдаче Яндекса предпочтение отдается таким страницам. Также не забудьте указать выбранное основное зеркало в webmaster.yandex.ru и тот же host в файле robots.txt (на сайте host указан верно).

Кроме того, необходимо настроить редиректы со страниц с двойным слешем на одинарный (http://techplaneta.ru/recommend//).

Важно:

Один из приоритетных запросов клиента — «встраиваемая посудомоечная машина». В Google сайт занимает 1 место, в Яндексе на сегодняшний момент — 36, где в выдаче показана нерелевантная страница (http://techplaneta.ru/built_in_technics/built_in_narrows_dishwashers/). Почему?

Открыв поиск по сайту, мы видим, что на первом месте отображается правильная страница, на втором — страница с фильтром /?page=all, а на третьем — та, которая сейчас показывается в выдаче.

Для того чтобы в поиске отобразилась нужная страница (и заняла достойное место), необходимо сделать две вещи:

  • Настроить 301 редирект со страниц /?page=all на / (с http://techplaneta.ru/built_in_technics/built_in_dishwashers/?page=all на http://techplaneta.ru/built_in_technics/built_in_dishwashers/).
  • Когда страница склеится (в выдаче будет нужная), стоит написать Платону Щукину. Дело в том, что если в выдаче по запросу ранжируется одна страница вашего ресурса, а в поиске по сайту на первом месте показывается другая, это считается ошибкой в работе ПС. В таком случае рекомендую указать на этот недостаток техподдержке Яндекса (обычно через 1—2 апдейта они устраняют это). При этом они могут объяснить это тем, что к странице были применены санкции, поэтому она была удалена из поиска. В этом случае могут быть наложены фильтры за текстовый переспам страницы, поэтому необходимо это исправить.

3. Верстка, теги

На данный момент с выделением заголовков на сайте полная беда. Главный заголовок указан в теге <h3>, никаких других тегов (<h1>,<h2>…) на страницах нет. Необходимо помнить, что по заголовку H1 поисковые роботы определяют содержание страницы и он является одним из самых приоритетных показателей того, по каким запросам следует ее ранжировать. Далее значимость заголовков уменьшается (H1>H2>H3>H4).

Рекомендую всегда придерживаться правила написания заголовков на странице:

H1 — основной заголовок страницы;

H2 — подзаголовки текста (если есть);

H3 — менее важные заголовки: подзаголовки, заголовки блоков (например, «Отзывы о товаре», «Новинки категории», «Бренды» и т. д.);


4. Индексация сайта. Файлы robots.txt, sitemap.xml

Файл robots.txt служит неким мануалом для роботов поисковых систем. Он показывает, какие страницы сайта не стоит индексировать. Таким образом, если роботы ПС не будут впустую тратить свой трудовой день на копирование и добавление ненужных страниц в свою базу, у них высвободится время на индексацию всех полезных для вас страничек.

Файл sitemap.xml должен содержать список всех страниц сайта, которые роботу следует проиндексировать. Также в нем желательно указать приоритет страниц (какие индексировать в первую очередь и далее) и промежуток времени, с которым ему стоит посещать данную страницу (день, неделя, месяц): это даст понять роботу, как часто обновляется контент. Оба файла очень важны, поэтому всегда стоит держать их в самом актуальном состоянии.

На сайте techplaneta.ru файл sitemap.xml сразу скачивается на компьютер при вводе адреса http://techplaneta.ru/sitemap.xml. Желательно, чтобы карта открывалась в браузере. На первый взгляд она оформлена верно, но необходимо проверить, все ли нужные страницы в ней присутствуют.

Файл robots.txt необходимо доработать. Отсутствует ссылка на карту sitemap.xml, не указан host, не прописаны некоторые директивы, которые помогут избавиться от дублей в индексе поисковых систем. Сейчас можно разместить следующие:

User-agent: *

Disallow: /index.php

Disallow: /basket/

Disallow: /cart/

Disallow: /*?order

Disallow: /*?page=all

Disallow: /*?cat

Sitemap: http://techplaneta.ru/sitemap.xml

Host: techplaneta.ru

Таким образом, мы закрыли дубль главной страницы, корзину, страницы сортировки товаров, «страницы-листалки», страницы сравнения товаров. Также прописали адрес к карте сайта и указали host.


5. Внутренние ссылки

На сайте обнаружен ряд нерабочих страниц, на которые ведут ссылки: их необходимо удалить. Список можно узнать, воспользовавшись Xenu.


6. Другие доработки:

  • Настроить обработку 404 ошибки для страниц, которых больше нет и не будет на сайте;
  • Сделать ссылки абсолютными (хотя бы в меню, футере и в шапке сайта);
  • Закрыть от индексации (тегами <noindex> ) дублирующийся текст на карточках товаров:
  • Открыть для индексации цены на товары на всех страницах;
  • Добавить сайт в Яндекс.Каталог и DMOZ;
  • Сделать анкоры внешних ссылок более естественными, разбавить анкор-лист неключевыми словами;
  • Проверить наличие санкций в Google в соответствующем разделе инструмента для веб-мастеров (https://www.google.com/webmasters/):


Метатеги и тексты


Метатеги и тексты на сайте также находятся не совсем в удовлетворительном состоянии: в description — слишком короткие описания, неправильно заполнены keywords, часто встречается переспам как в title, так и в самих текстах. Но не будем пустословить, рассмотрим на примерах.

На страницах категорий (где представлен ассортимент товаров) используется шаблон для генерации метатегов. Это правильный ход, ведь почти невозможно следить за таким большим количеством страниц сайта и везде писать уникальные метатеги. Сейчас используются следующие шаблоны для генерации тегов:

title — "[Категория], купить [Категорию], выбор [Категории]|techplaneta.ru";

keywords — "[Категория], купить [Категорию], отзывы о [Категории], характеристики [Категории]";

description — "Компания «Техпланета» предлагает Вам большой выбор [Категории] по очень привлекательным ценам":

Необходимо подкорректировать метатеги, ориентируясь на конкурентов. Если они неправильно заполнены, это сильно мешает выводу запросов в ТОП. Шаблон может выглядеть примерно так (по максимуму убираем спам и добавляем дополнительные ключи):

title — "[Категория] — цены, характеристики, отзывы. Купить [Категорию] на techplaneta.ru в [Городе]";

description — "Компания «Техпланета» предлагает купить [Категорию] по очень привлекательным ценам. У нас вы можете посмотреть характеристики, отзывы, фото, сравнить цены и выбрать лучшую [Категорию] в [Городе]!";

keywords —"[Категория], купить, выбрать, отзывы, цены, характеристики, [Город], сравнить".

Важно:

Если на сайте нет отзывов о товарах и не планируется добавление данной возможности, не стоит употреблять слово «Отзывы» в метатегах и текстах.

Также большое внимание стоит уделить брендовым страницам. Название фирмы в тексте метатегов зачастую расположено неправильно и недостаточно часто встречается на сайте.

Поинтересуйтесь, как оптимизируют сайт ваши конкуренты в ТОПе, и вы всегда будете иметь представление, как это сделать вам. Я предлагаю переделать метатеги, например, по такому шаблону:

title — "[Категория] [Brand] — цены, характеристики, отзывы. Купить технику [Brand] на techplaneta.ru в [Городе]";

description — "Компания «Техпланета» предлагает купить [Категорию][Brand] по очень привлекательным ценам. У нас вы можете посмотреть характеристики, отзывы, фото, сравнить цены производителя [Brand] и выбрать лучшую [Категорию] в [Городе]!";

keywords— "[Категория], [Brand], купить, выбрать, отзывы, цены, характеристики, [Город], сравнить".

Ситуация с текстами примерно та же: почти на каждой странице с товарами они сильно переспамлены. На 130—150 слов приходится по 8—9 вхождений главного ключевого слова:

Необходимо уменьшить количество ключей в тексте и сделать контент более естественным и полезным для посетителя.


Перелинковка


Рекомендую по возможности добавить перелинковку на сайт:

  • Из текста на страницах категорий на страницы более мелких подкатегорий (например, на странице «Встраиваемые варочные панели» можно добавить ссылки из текста на зависимые и независимые панели), а с них, в свою очередь, можно поставить ссылку на родительскую категорию.
  • Ссылки-теги на карточках продукции. Это одна из самых действенных доработок в интернет-магазинах. На карточке товара укажите категории, к которым он относится, и сделайте их ссылками на соответствующие страницы. Например, для страницы компактной стиральной машины (http://techplaneta.ru/appliances_for_the_home/compact_washing_machines/candy/11362/) Candy AQUA 1D835-07 укажите следующие ссылки:

Бренд: Candy

Категория: Стиральная машина

Подкатегория: Компактные

Таким образом, с каждой карточки товара передастся часть веса общим категориям, что поможет вывести ВЧ запросы в ТОП.


Юзабилити


1. На главной странице в блоках «Новинки» и «Рекомендуем» необходимо написать около каждого товара его вид. Сейчас указаны только бренд и модель:

2. На сайте существует прекрасный функционал «Трудно дозвониться?», с помощью которого пользователь может оставить заявку на обратный звонок. Сейчас ссылка на него размещена слева внизу, где ее почти не видно. Рекомендую добавить ссылку в шапку сайта, рядом с номером телефона, например, так:

3. На страницах категорий рекомендуется:

  • убрать баннер с акцией, т. к. в первом экране из-за него пользователь не видит сам ассортимент;
  • уменьшить размер блоков со ссылками на бренды и подкатегории (расположив их горизонтально в несколько столбиков);
  • в первую очередь показывать товары данной категории (сейчас на странице «Холодильники» в самом начале списка товаров показываются аксессуары);
  • показывать меньше информации о товарах на страницах категорий. Достаточно названия, цены и качественного фото с возможностью увеличения. Можно добавить другие важные данные, например, статус (в наличии/под заказ), рейтинг, акции на данный товар. Таким образом, пользователь увидит больше продукции за меньшее время.

Пример реализации:

Также почти все современные интернет-магазины используют «бесконечную» прокрутку: пользователю не нужно кликать по кнопке «Следующая страница» — товары подтягиваются с помощью скрипта.

4. Для всех аксессуаров следует прописать название товара в ссылке и заголовке:

5. Рекомендуется добавить возможность написания отзывов о товаре, а также его рейтинг (количество «звездочек», которое присваивает пользователь). На страницах категорий добавить сортировку по популярности.

6. На каждую категорию следует добавить ее название. Например, на странице http://techplaneta.ru/built_in_technics/built_ovens/aeg/ необходимо добавить заголовок H1 «Встраиваемые духовые шкафы AEG».

7. Нужно добавить на карточку товара информацию о доставке/оплате/гарантии (всплывающими окнами, без перехода на другую страницу):

8. В форму заказа необходимо добавить информацию об условиях доставки и оплаты. Пользователь выбирает удобный способ получения товара и необходимые параметры. После чего клиенту выводится конечная стоимость с учетом доставки. Сейчас же эти данные ему недоступны.

Вся необходимая информация о покупке должна быть известна покупателю сразу. «Куда доставляется товар?», «Какие способы доставки есть?», «Сколько это стоит?», «Какие есть способы оплаты?», «Какая гарантия на товар?», «Как осуществляется возврат товара?» — ответы на все эти вопросы пользователь должен видеть как на карточке товара, так и в корзине, не переходя на другие страницы.

9. Если продукцию можно получить только под заказ, необходимо указать на странице товара условия («Через сколько дней можно получить заказ?», «Нужно ли оплачивать его сразу?», «Как я узнаю, когда придет товар?»). Можно добавить маленькое всплывающее окошко с этой информацией, которое показывается при наведении курсора на надпись или кнопку «На заказ».


Как сделать сайт еще круче и получить больше прибыли?


  • Создавайте больше страниц под целевые запросы пользователей, мониторьте Яндекс.Вордстат, ищите то, что интересно посетителям и чего еще нет на вашем сайте. Здесь я имею в виду страницы фильтрации товаров по каким-либо важным параметрам.
  • Показывайте в первую очередь ссылки на самые популярные категории/бренды.
  • Делайте акции чаще, круче, выгоднее для клиентов. Делайте их заметнее на сайте. Рекламируйте акции в других источниках (соцсети, другие сайты и т. д.)
  • Делайте из новых покупателей постоянных довольных клиентов: дарите скидки, бонусы на следующие покупки. Оказывайте лучший сервис. Переплюньте конкурентов в сфере обслуживания.
  • Введите свою накопительную систему баллов. За купленные товары можно начислять определенное количество баллов пользователям, которыми потом можно, например, оплатить часть следующей покупки или участвовать в акции «только для своих» (большие распродажи только для постоянных покупателей с определенным количеством баллов на счете). Также можно давать определенное количество бонусов или скидки за приведенных клиентов.
  • Сделайте интеграцию с социальными сетями: реализуйте возможность ставить «лайки» и делиться понравившимся материалом, а также установите плагин добавления отзывов/комментариев.

Выводы


В целом на сайте хороший функционал и большой ассортимент. Поработайте с оптимизацией: избавьтесь от спама в текстах, метатегах — это мешает вашему ресурсу попасть в ТОП. Ориентируйтесь на крупных конкурентов, берите у них самые интересные решения. Сделайте свой сайт полезным и интересным — акции и бонусы отлично заманивают клиентов. Подключите также другие источники рекламы, и да повысятся ваши продажи. Аминь.