Оптимизация ресурса в реальном времени: проверка сайтов на ошибки

Команда веб-студии Incomesite.ru ведет множество проектов, и часть из них успешно развивается, а остальные в данный момент находятся на стадии “перезагрузки”. Сайт компании “Ремонт на 5” как раз один из тех проектов, которые ожидают переработки. В данный момент моя команда составляет план по его редизайну, оптимизации и продвижению. Мы рассмотрим каждый этап проводимой работы и проследим путь от планирования до анализа результатов всех проделанных действий.

Но обо всем по порядку. Сегодня я расскажу вам о сайте na5project.ru, истории его создания и продвижения. На основе проведенного специалистами аудита мы составим план работ, которые необходимо провести, чтобы развить данный проект!

О сайте “Ремонт на 5”

Сайт, о котором пойдет речь (na5project.ru), имеет довольно непростую историю.Домен na5project.ru был зарегистрирован еще в мае 2009 года для другой нашей компании. Мы планировали заниматься рекламой на тетрадках студентов (об этом очень подробно я рассказывал в своём ЖЖ). Когда не стало этого бизнеса, встал вопрос, что же делать с доменом, и я решил его “придержать” для какого-нибудь хорошего проекта. После долгого раздумья этим проектом оказался “Ремонт на пять” — так мы его сами назвали. Услуги компании достаточно стандартны: качественный ремонт жилых помещений, ремонт под ключ и ремонт, допустим, в ванной или на кухне.

Когда мы создавали ресурс, оптимизировали его на основе анализа сайтов конкурентов. Например, в основном у всех было подразделение услуг на “Эконом”, “Комфорт” и “Люкс”. Мы решили, что это устойчивые предложения, и нам тоже нужно так сделать.

К сожалению, так уж сложилось, что на ремонт невозможно предложить готовую цену. Но мы все же нашли несколько выходов из этого положения:

• Создали онлайн-калькулятор ремонта.
• Выложили на каждой странице товара в развёрнутом виде пример расчёта стоимости ремонта.
• Добавили возможность скачать сметы на ремонт 1, 2, 3-х комнатных квартир.
• Сделали видео из фотографий работ компании.
• Добавили на сайт статьи.

Для продвижения сайта в поисковых системах проект в июле 2010 был добавлен в систему Rookee, но закупка ссылок началась только с июня 2011. Таким образом, проект продвигается в системе уже полтора года. К запуску рекламной кампании этого сайта я уже имел неплохой опыт продвижения, поэтому мы подбирали семантическое ядро сами, еще до начала работ по созданию сайта. Одновременно с закупкой ссылок в Rookee мы начали размещать рекламу на форумах. В результате были достигнуты позиции по некоторым запросам в Яндексе и Google. Но из-за двух последних обновлений алгоритмов Google мы потеряли много наших позиций в поиске. Кроме того, стало понятно, что необходимо проверить сайт на ошибки и провести множество доработок в плане оптимизации. Поэтому на данный момент мы приостановили продвижение сайта, решив сначала его улучшить, а затем начать продвигать заново.

Немного статистики

В данный момент показатели у сайта следующие:

• PR 3;
• тИЦ 30;
• страниц в индексе поисковой системы Яндекс 239;
• страниц в индексе поисковой системы Google 379;
• есть ли сайт в Яндекс.Каталоге: нет.

Динамику посещаемости ресурса можно проследить по графику из статистики Mail.ru:

*Июнь-июль 2011 г. — время, когда сайт посвятили ремонту, произошел запуск его рекламной кампании в сервисе Rookee. Так как продвижение постепенно прекратили, снизился и трафик. В октябре он составил 958 посещений.

Сейчас более 50% трафика на сайт приходит из поисковых систем. В основном это низкочастотные запросы (более 90%). Яндекс даёт 35% переходов — это очень мало, возможно, сказываются последствия того, что сайт был заражён вирусом, и нам не удалось полностью его очистить.

Возрастная аудитория сайта: мужчины (21 — 35 лет) и женщины (25 — 35 лет).

В основном посетители:

• смотрят информацию о ремонте;
• пользуются калькулятором ремонта, читают полезные статьи;
• листают галерею выполненных работ.

Страницами выхода в основном являются наши “Полезные советы”.

Основные задачи

Мы определили список задач, которые нам необходимо решить, чтобы улучшить поведенческие факторы сайта и конверсию:

1. Увеличить время пребывания посетителей на сайте. Сейчас это время составляет около

2-х минут — немало, но для сайта по ремонту квартир должно быть больше.

2. Сделать так, чтобы больше пользователей возвращалось на сайт. На данный момент 95% посетителей этого сайта — это новые посетители, то есть люди не возвращаются сюда (либо не нашли здесь чего-то нужного им, либо не запомнили сайт).

3. Увеличить глубину просмотров. Сейчас это в среднем 2,5 страницы. Нужно сделать так, чтобы люди смотрели больше страниц и читали больше текстов.

4. Уменьшить показатель отказов. Сейчас он составляет в среднем 20% — это вполне нормально, но все же есть куда стремиться.

Проверка сайта http://na5project.ru/ на ошибки

Наша команда решила провести аудит сайта и выяснить, какие недочеты необходимо исправить, чтобы успешно возобновить продвижение. Проверить сайт на наличие ошибок было предложено нашему дизайнеру Сергею Звереву, а также эксперту компании Ingate Вадиму Миклухе. Ниже мы представим вам ключевые моменты этих аудитов, так как, думаю, они пригодятся многим владельцам интернет-ресурсов — часто ошибки на сайтах очень схожи, и на чужом примере вы можете найти решения и для себя.

Сергей Зверев дал рекомендации относительно дизайна и юзабилити сайта. Вот основные из них:

1) Сейчас дизайн сайта ярко зеленый. Возможно, в данной тематике это не лучшее решение. Основные цвета рекомендуется сделать более спокойные: использовать белый, оттенки бежевого, коричневого — такие цвета часто используются в интерьерах при отделке квартир, и они будут лучше сочетаться с фотографиями контента.

2) Советую добавить сквозную кнопку обратного звонка, при нажатии на которую будет всплывать окно с формой обратной связи. Кнопка должна быть расположена на видном месте в шапке. Например:

3)Нужно показать основные разделы ремонта: “Эконом”, “Люкс” и т.п. Помимо того, что такие кнопки должны быть в меню, можно сделать большую сменяющуюся картинку с видами ремонта, ценой и кнопкой “Подробнее”. Тем самым мы привлекаем пользователя, и он сразу видит, чем отличаются варианты ремонта, имеет представление о стоимости работ и возможность перейти в заинтересовавший его раздел.

4)Рекомендую сделать “Виртуальные туры” — дать возможность пользователю “походить” по отремонтированной квартире. Было бы интересно сделать на каждый вид ремонта по два виртуальных тура — до и после.

5)Сейчас сразу на главной странице мы видим большой текст про все услуги компании. Рекомендую сделать структуру главной страницы такой, чтобы человек сначала мог выбрать интересующее его направление, а затем узнать о нем информацию. Необходимо добавить больше своих фото-, видеоматериалов, готовых объектов, а также фотографии, показывающие сам процесс работы.

Вадим Миклуха провел анализ сайта на ошибки, дал свои рекомендации по исправлению недочетов, а также советы по улучшению факторов юзабилити. Ниже представлены ключевые моменты:

Технические ошибки на сайте

1. Взлом хостинга. Наличие в коде сайта спамных / порнушных ссылок

При поиске ошибок на сайте было обнаружено 510 внешних ссылок. Если приглядеться внимательней, мы увидим, что они явно не соответствуют тематике сайта и ведут на ресурсы злоумышленников.

И, действительно, открыв код нескольких страниц сайта, мы видим следующую картину:

http://na5project.ru/ :

http://na5project.ru/remont/remont-econom-classa.html :

Рекомендую в данном случае такие простые решения:

• Очистить каждую страницу сайта, удалив внешние спамные ссылки.
• Перейти на более профессиональный хостинг.
• Заботиться о безопасности сайта и CMS. Например, вместо свободного программного обеспечения (Joomla) советую перейти на более серьезные решения в области CMS, такие как UMI.CMS, NetCat, 1C Bitrix, DJEM и т.п.
• Все внешние ссылки, которые не относятся к спамным, рекомендую на сайте закрывать в rel="nofollow".

2. Оптимизация мета-тегов

На анализируемом сайте чуть менее 250 страниц:

Практически на всех страницах прописан одинаковый мета-тег Keywords (“ремонт, ремонт в спб, ремонт квартир под ключ, петербург ремонт квартир, ремонт квартир в санкт петербурге, косметический ремонт, евроремонт, евроремонт квартиркосметический ремонт квартир” — большое количество повторяющихся ключевых слов), на большинстве страниц сайта совпадающий с Description. А в Title для всех внутренних страниц прописана одинаковая маска: “Ремонт квартир под ключ — Петербург. Ремонт на отлично — отличный ремонт по отличной цене!”. При этом первая часть Title, которую видят в выдаче пользователи, недостаточно хорошо отвечает на их запрос. Каждая страница сайта должна иметь уникальные мета-теги — это позволяет поисковым системам лучше ранжировать документы. Чем более информативным в поисковой выдаче является Title, тем больше вероятность, что на данную ссылку кликнут.

Вот основные рекомендации по оптимизации мета-тегов:

1) Тег Title определяет заголовок страницы, который будет отображаться в результатах поиска, поэтому он должен отражать суть страницы и представлять из себя читабельный, связный текст с включением максимально возможного (разумного) количества ключевых слов, по которым продвигается страница. Я рекомендую:

• размещать в начале заголовка наиболее значимые (или высокочастотные) ключевые фразы (по возможности должно быть точное вхождение);
• объединять однотипные запросы по смыслу (например, “литые диски” и “диски для авто” следует объединить в “литые диски для авто”);
• писать Title не более 7-8 значащих слов.

2) В теге Description дается краткое описание содержания страницы. Он может быть использован поисковиками при составлении сниппетов, поэтому он также должен быть читабельным текстом с включением максимально возможного количества ключевых слов. Здесь я рекомендую следующее:

• Размещайте в начале этого тега наиболее значимые ключевые фразы.
• Длина Description не должна превышать 200 символов, включая пробелы.

3) Тег Keywords должен содержать слова, характеризующие продвигаемую страницу. Поэтому при составлении данного мета-тега перечисляйте все значимые слова запросов в начальной форме и без повторений. Рекомендации:

• Размещайте в начале этого тега наиболее значимые слова.
• Длина Keywords должна быть не больше 150 символов, включая пробелы.
• Не используйте одинаковые ключевые слова и в Description, и в Keywords.

Кроме того, если вы используете маски для всех страниц сайта в Title, старайтесь делать их уникальными, например, используя для каждого раздела сайта свои ключевые слова.

3. Текстовая составляющая

Если вы продвигаете свой сайт по запросу “ремонт однокомнатной квартиры” (http://na5project.ru/remont/remont-econom-classa.html), вы не повысите доверие поисковой системы к вашему интернет-ресурсу, выделяя каждое продвигаемое слово тегами <strong> </strong>. Согласитесь, что, глядя на данный текст, даже у простого пользователя (непрофессионала в оптимизации) зарябит в глазах:

Важно не просто выделить все ключевые слова, а сделать это правильно, акцентируя внимание на деталях. Доверяйте написание текстов профессиональным копирайтерам, знакомым с SEO-тематикой (кстати, тексты теперь можно заказывать прямо в сервисе Rookee), либо разрабатывайте требования к текстам на основе анализа текстов конкурентов.

4. Внутренняя перелинковка

Большинство страниц сайта (188) составляют страницы раздела “Советы по ремонту” (http://na5project.ru/soveti-po-remontu.html). На многих из них используется перелинковка с ключевыми словами:

Однако на многих страницах ссылки ведут на страницы с www. При этом основное зеркало, проиндексированное в поисковой системе Яндекс, без www. Таким образом, перелинковка не выполняет возложенной на нее задачи, и нужный вес на страницы сайта не передается.

Вот решения, которые подойдут в данном случае:

• Изменить ссылки с www на без www в текстах раздела “Советы по ремонту”.
• Не использовать более 1-2-х ссылок в тексте.

Проверка ошибок в юзабилити сайта

На сайтах обычно существует несколько основных страниц, влияющих на решение пользователей сделать заказ: “О компании”, “Контакты” и “Заявка”. Посмотрим, как подобные страницы работают на исследуемом сайте.

1. О компании

Профессионал — он профессионал во всем. Утверждая на сайте, что ваша компания лучшая, в штате работают только квалифицированные специалисты, а ответственность и профессионализм — главные составляющие вашей работы, нужно потрудиться убедить в этом своего потенциального клиента.

Посетителю, желающему сделать качественный ремонт, важно понимать, кто будет работать у него в квартире, какое оборудование и материалы будут использоваться, сколько это будет стоить и в какие сроки ремонт будет сделан.

На странице “О компании” важно не только донести эту информацию простым и понятным языком, но и доказать свой профессионализм.

Решения в данном случае такие:

• Не использовать изображения со сторонних ресурсов:

• Сфотографируйте ваших специалистов за работой. Разместите фотографии и видео оборудования и материалов. Покажите потенциальному клиенту, что именно вы профессионалы, а не иностранный рабочий из Австралии. Тем самым вы значительно повысите доверие к компании со стороны пользователей и улучшите конверсию.

2. Контакты

На главной странице внизу есть адрес компании, о котором можно сказать так: “Мой адрес не дом и не улица. Мой адрес — Санкт-Петербург”.

Решение:

Напишите полный адрес компании на видном месте — это поможет клиентам найти вас и ускорит процесс принятия решения заказать у вас услугу.

3. Форма заявки

Анализируемый сайт предлагает пользователю позвонить

написать по электронной почте

либо зайти на страницу http://na5project.ru/vizvati-zamershika.html и вызвать замерщика бесплатно

Однако данных средств коммуникации недостаточно.

Решение:

Рекомендуется создать форму заявки на вашу услугу и разместить ее на всех продвигаемых страницах сайта на видном для пользователя месте:

План мероприятий

Начиная с декабря, команда Incomesite.ru начнет проводить глобальную работу по развитию и продвижению сайта http://na5project.ru/. Основываться при этом мы будем на полученных от экспертов рекомендациях. Вот что планируется сделать в ближайшее время:

1) Сменить хостинг-провайдера.

2) Исправить все технические ошибки на сайте, обозначенные в аудите, так как они мешают продвижению ресурса в поиске.

3) Сделать редизайн сайта — нарисовать и сверстать его заново. Во-первых, чтобы убрать последствия взлома хостинга и заражения, во-вторых, чтобы внедрить более новые и более эффективные решения с учетом проведенных аудитов. Показатель отказов в норме — это говорит о том, что у людей нет отвращения к нашей цветовой гамме и им более-менее понятен рисунок в шапке и навигация, поэтому кардинально дизайн можно не менять.

4) Сделать автогенерацию sitemap.xml.

5) Переписать тексты сайта. Дописать уникальные мета-теги для каждой страницы.

6) Добавить новые блоки, которые могут быть интересны посетителям (например, “Другие материалы”) и сделать подборку по темам (категориям).

7) Повысить количество просмотров страниц и время пребывания людей на сайте путем увеличения уровней вкладок и страниц — тот, кто захочет подробности, может идти и искать их глубже. Добавить больше видео, фото, виртуальные туры сделать.

8) Всем нравится калькулятор “Рассчитать ремонт”. Мы пока не определились, что с ним делать: либо поставить его на каждой странице, либо, наоборот, убрать, чтобы он не отвлекал людей. Около самой формы расчёта можно разместить баннер с продающей информацией о нас.

Следите за развитием событий. Позже мы обязательно расскажем вам о том, как и что было сделано, в какие сроки, и чего мы достигли!