Все об интернет-маркетинге
из первых рук
Подписаться на рассылку подписаться
на рассылку
нас уже
112 018

Видео-аудит: наглядно разбираем типичные ошибки сайта

Мы ведем наш дайджест с 2012 года, и обладаем главной базой приемов по продвижению интернет-проектов.

В наши дни наиболее остро стоит вопрос приобретения качественных, натуральных продуктов, самыми востребованными из которых являются мясо и молочная продукция. Всё чаще товары, представленные на прилавках магазинов, не вызывают доверия потребителей. И многие люди обращаются к онлайн-ресурсам, предлагающим доставку свежих продуктов прямо с фермы.

Как правило, подобные сайты заинтересованы в увеличении посещаемости и повышении конверсии. Я провела видео-аудит сайта http://fermerprodukt.ru/, находящегося на 25 месте в выдаче Яндекса по запросу “доставка фермерских продуктов”, и постаралась дать рекомендации по улучшению его юзабилити. Также, посмотрев мой новый видео-аудит, вы узнаете:

  •  как сделать сайт привлекательным для пользователей;
  •  какие ошибки могут отпугнуть ваших потенциальных клиентов;
  • чего может не хватать сайту для более высокого ранжирования поисковыми системами.

Итак, давайте подведем итоги. В целом, сделать заказ на этом сайте нам удалось. Однако на конверсионном пути нам встретились недочеты, исправление которых позволило бы повысить доверие пользователей к сайту и удобство его использования.


Рекомендации


Необходимо провести следующие работы:

1. Добавить информацию о производителях продукции, в том числе лицензии, сертификаты, чтобы формировать у пользователей доверие к качеству продуктов.

2. Расширить место, которое занимает информация в каталоге, то есть убрать ненужные сквозные блоки: редко обновляющиеся новости, курсы валют, обзоры статей.

3. Переместить в первый экран пользователя меню каталога товаров. Меню с общей информацией переместить вверх и объединить с горизонтальным меню, шапку уменьшить по ширине.

4. По клику на изображение в каталоге должна открывается карточка товара. Сделать более заметной ссылку на неё.

5. В разделе “Доставка и оплата” разбить информацию на быстрые ссылки или вкладки, чтобы было удобно ее воспринимать.

6. Выстраивайте верные ожидания: пользователи должны узнать сразу, что минимальная сумма заказа 3000 руб., а не в шаге от заказа.

7. Дайте ответ пользователю на возникающие в ходе покупки вопросы (например, о фасовке), создав раздел “Вопрос-ответ” или “Частые вопросы”.

8. Не заставляйте пользователей упражняться в математике — уберите кратную систему вычислений фасовки товара (не использовать вычисление массы кратное 100 граммам).

9. Решить проблемы с версткой.

Спасибо, что уделили время нашему видео-аудиту. Будем рады услышать ваши идеи и пожелания для развития данной рубрики.