В апреле 2016 года Google представил новые рекомендации по локальному поиску. Среди основных факторов ранжирования (релевантность информации и удаленность заведения) появился новый — «известность». Теперь, если определенные адреса широко известны вне Сети, Google учтет это. На известность также влияет информация о компании в интернете (ссылки, статьи и записи в каталогах).
Принимая во внимание новый сигнал ранжирования для локального SEO, необходимо пересмотреть правила продвижения в локальном поиске Google.
А если вы все еще скептически настроены к локальному поиску, то рекомендуем обратить внимание на доказанный факт: 50% потребителей посещают магазин в течение дня после изучения локальной выдачи со своего смартфона. Это означает, что правильная SEO-стратегия для локального поиска может положительно влиять на входящий трафик.
Как Google ранжирует бизнес в локальном поиске?
Еще несколько месяцев назад самой эффективной тактикой для локального SEO многие специалисты назвали бы анализ ключевых слов или создание уникальной URL-структуры. Но сегодня в локальном ранжировании Google уделяет особое значение следующим характеристикам: релевантность, удаленность и известность.
Давайте детальнее ознакомимся с тем, как Google ранжирует бизнес в локальном поиске с учетом этого обновления:
Релевантность
Релевантность отражает, насколько хорошо локальные результаты совпадают с тем, что ищет пользователь. Добавление полной и детальной бизнес-информации помогает Google лучше познакомиться с вашим бизнесом и представить его в выдаче по релевантным запросам.
Например, на запрос «тако» Google поставил на первое место Tacos Flacos & Cantina, а не Taco Bell, несмотря на то что второе заведение находится ближе. Дело в том, что поисковик подобрал наиболее релевантный ответ для конкретного пользователя (автора данной статьи — Anna Crowe).
Поэтому очень важно знать вашу целевую аудиторию и оптимизировать сайт под те запросы, которые она ищет.
Удаленность
Этот критерий означает, на каком расстоянии находится каждый потенциальный результат поиска от локализации запроса. Если пользователь не обозначает расположение в поиске, Google рассчитает расстояние на основании того, что известно о местоположении пользователя.
На данном скриншоте ситуация похожая на предыдущий пример. Здесь на запрос «кофе» Google предложил не ближайшее заведение, а наиболее релевантное по его мнению. Таким образом, релевантность для локального поиска Google — более важный фактор ранжирования, нежели удаленность.
Известность
Известность, или насколько хорошо известен бизнес/бренд. Некоторые заведения более известны в офлайне, и Goolge постарается отразить это в результатах локального поиска.
Например, известные музеи, гостиницы, магазины, популярные среди местных жителей, имеют шанс выделиться в локальной выдаче.
Известность также основана на информации, которую Google сможет найти о бизнесе в Сети (ссылки, статьи, данные каталогов). Алгоритм локального ранжирования Google также учитывает отзывы и оценки пользователей: большое количество обзоров и положительных оценок наверняка улучшит позиции бизнеса. И не забывайте про основной поиск Google: позиции сайта в обычной выдаче — это еще один сигнал для поисковика.
Например, вы собираетесь посетить Клируотер, где хотели бы поплавать с дельфинами. Но на запрос «дельфины Клируотер» Google в первую очередь предлагает аттракцион под названием «История дельфина Уинтера», а все потому, что это известный диснеевский фильм, который западные пользователи хорошо знают.
Как эволюционировал локальный поиск?
2000-е были достаточно непонятным временем для локального SEO. Чувствовалось, что Google был в постоянном развитии и пытался что-то нащупать: занимался картами, тестировал разные варианты отображения результатов (3-Pack, 7-Packs, 10-Packs), испытывал временем Plus Box и Local business center. И хотя с того времени многое поменялось, давайте вспомним самые важные SEO-события.
2005: Появление Google Карт.
2007: Google начинает размещать информацию о местном бизнесе в результатах поиска.
2008: Local OneBox вместо 3-х представляет 10 локальных организаций.
2009: Блок 7-Packs расширяется и превращается в 10-Packs.
2010: Local Business Center превращается в Google Place Pages.
2012: Google запускает алгоритм Venice, учитывающий региональную расположенность пользователя. Google+ Local занимает место Справочника мест Google. Происходит слияние Google+ Бизнес и Google+ Local.
2014: Google создает Google Мой бизнес. Запускает Pigeon — одно из крупнейших обновлений поискового алгоритма. Его запуск привел к резкому изменению результатов локальной выдачи и изменению интерпретации сигналов местоположения.
Если у вас был бизнес в 2000-ые, то для вас тактикой номер один в локальном поиске было попасть в список Google’s OneBox display. Позднее он превратился в блок 10-Pack.
Серьезной причиной изменения стратегии стало появление алгоритма Pigeon, призванного улучшить локальное SEO. С 24 июля 2014 года Pigeon стал учитывать расстояние (вторичный сигнал, о котором мы говорили выше). Теперь каталоги типа Yelp стали оцениваться Google выше локальных организаций. Анализ поисковых запросов, проведенный компанией BrightEdge, определил тех, кто выиграл и кто проиграл с введением Pigeon:
— Гостиничные услуги (+28%)
— Еда (+19%)
— Образование (+13%)
— Работа (-68%)
— Недвижимость (-63%)
— Кино (-36%)
— Страхование (-11%)
Вслед за обновлением Pigeon издание Moz представило свое исследование Факторов локального ранжирования за 2014 год, а затем и за 2015 год.
ТОП 10 факторов за 2014 год выглядел так:
1. Город, регион в title целевой страницы
2. Авторитетность домена 3. Авторитетность целевой страницы
4. Качество/авторитет входящих ссылок на сайт
5. Качество/авторитет входящих ссылок на целевую страницу
6. Физический адрес в городе, откуда ведется поиск
7. Качество/авторитет структурированных цитат
8. Ключевое слово продукта / услуги в URL сайта
9. CTR из выдачи
10. Город, регион в тегах H1/H2 целевой страницы
Теперь давайте посмотрим, как изменился ТОП 10 за год. Итак, факторы локального ранжирования за 2015 год:
1. Авторитетность домена сайта
2. Качество/авторитет входящих ссылок на сайт
3. Город, регион в заголовке страницы Google Мой бизнес (GMB)
4. CTR из выдачи
5. Тематическая (продукт/услуга) релевантность ключевых слов контенту домена
6. Разнообразие входящих ссылок на сайт
7. Географическая (город/окрестности) релевантность ключевых слов контенту домена
8. Физический адрес в городе, откуда ведется поиск
9. Качество/авторитет структурированных цитат
10. Город/область в большинстве / всех тегах title на сайте
Mobile + Local
Алгоритм Pigeon разработан с целью предоставлять более точные и релевантные результаты поиска, которые связаны с традиционными сигналами ранжирования.
Вместе с Pigeon увеличилось и количество запросов с мобильных устройств. По данным исследования Google, количество местных запросов с мобильных устройств составляет 50%.
Вот другая интересная статистика из данного исследования:
— 4 из 5 потребителей используют поиск для получения информации локального характера.
— Локальный поиск приводит к большему уровню покупок, чем общий. 18% локального поиска со смартфона приводят к покупке в течение одного дня, в то время как у общего поиска только 7%.
— 30% покупателей хотели бы совершить покупку в магазине, а не онлайн, зная, что они находятся недалеко от магазина.
— 57% пользователей смартфонов ищут локальную информацию по крайней мере раз в неделю.
Почему мобайл так важен для локального поиска?
Исследование BrightLocal выявило, что 50% пользователей мобильных устройств предпочитают использовать мобильный браузер, а не мобильные приложения. Так что mobile-friendly сайт, АМР-страницы и интересный контент (особенно при помощи Google Posts) позволят пользователям взаимодействовать с вашим брендом без посещения вашего сайта. Обязательно стоит уделять внимание созданию АМР-страниц, Постов Google и другим новым мобильным трюкам, которые придумает Google, поскольку именно это Google будет показывать в начале результатов локального поиска с мобильных устройств.
Сегодня SEO-специалисты вновь столкнулись с таким сигналом ранжирования, как «известность». Хорошая новость в том, что нет необходимости прибегать к спам-тактикам или вбивать название вашей организации в разнообразные бизнес-справочники. Вместо этого нужно совместить новый сигнал ранжирования Google с проверенными SEO-стратегиями для локального поиска, на которые можно положиться.
Как улучшить позиции вашего бизнеса в результатах локального поиска Googlе?
Ниже вы найдете несколько тактик, которые помогут вашему сайту не затеряться среди других ресурсов в локальной выдаче и быть четко таргетированным на свою целевую аудиторию.
1. Оптимизация сайта под локальный поиск
Самым распространенным заблуждением является следующее: если сайт хорошо оптимизирован под Google, то не надо беспокоиться о локальном SEO. Скажем так: оптимизировать сайт под локальный поиск НУЖНО. По данным приведенного выше исследования Moz, внутренняя оптимизация сайта может на 20% увеличить ваши шансы попасть в ТОП локального поиска Google.
Далее вы узнаете, как за один клик превратить свой сайт в сильного игрока на поле локального поиска.
1.1. Сайт должен быть mobile-friendly
В 72% случаев использование смартфонов происходит во время передвижения потребителей. В другом исследовании отмечается, что потребители ищут объекты в пределах 8-ми километров от своего местоположения. Можно заключить, что большинство потребителей используют смартфоны для поиска информации о местных организациях.
1.2. Добавьте местные ключевые слова к тегам (Title, Н1, Н2, Alt)
Ключевые слова необходимы. Используя такие инструменты, как Ubersuggest, Google Autocomplete, Google Suggest и, конечно, Google Keyword Planner для подготовки контента, следует удостовериться, что ключевые слова связаны с нужным географическим расположением.
Например, чайный бутик TeBella Tea Company. Посмотрите на скриншот ниже, чтобы понять, что имеется в виду:
Географическое расположение TeBella указано в теге Title.
Если вы уверены в своих тегах, попробуйте разместить карту Google на странице с контактами. Вот пример, как это реализовано на сайте YogaBrights:
1.3. Контент, ориентированный на определенную местность
Качественный контент много для чего может быть полезен. Например, для увеличения просмотров страницы, расшариваний в соцсетях и органического трафика. А также для локального SEO. По сведениям Брайана Дина, существует 164 миллиона онлайн-блогов, но большинству из нас непонятно, как зарабатывать на блогах.
Вот несколько подсказок, как можно использовать блог для локального SEO:
— Определите, каких мест вы хотите достичь и кто там живет. Что они ищут? Как им можно помочь?
— Используйте инструменты типа Google Trends, Google Keyword Planner или Facebook Insights для определения потребностей в вашем продукте/услуге в выбранном регионе. Такой поиск можно также использовать для получения информации о демографии и интересах.
— Пишите о местных событиях, фестивалях, достопримечательностях или даже о своей любимой забегаловке (например, как здесь). Подумайте о том, что люди будут искать в вашем городе.
— Побеседуйте со своими клиентами о том, как им помог ваш продукт или услуга.
— Составьте локально-ориентированные теги title и description для каждого привязанного к местности поста. Не забудьте в том же ключе прописать атрибуты alt к картинкам.
Вот отличный пример локально-ориентированного контента в блоге:
Не забудьте проанализировать эффективность вашего контента в соответствии с локальной стратегией. Для этого исследуйте локальные ключевые слова, под которые оптимизирован ваш контент. Совместите это с целями, которых хотите достичь.
Создайте разметку Schema.org для каждой локации.
Используя разметку Schema.org, можно сообщить поисковым системам ваш физический адрес, а также координаты широты и долготы.
Напомним, как установить разметку Schema.org:
1. Зайдите на http://schema-creator.org/organization.php.
2. Заполните данные и скопируйте код под блоком предварительного просмотра на свой сайт.
3. В зависимости от используемой платформы перед вставкой кода может понадобиться убрать разделители линий между городом, областью, почтовым кодом и страной.
4. Добавьте номер телефона внизу кода вот так:
</div>Phone: <span itemprop=”telephone”>1234567890</span></div>
5. Добавьте координаты широты и долготы под номером телефона.
<itemscope itemtype=”https://schema.org/GeoCoordinates”>
<span itemprop=”latitude”> 12.3456 N </span>
<span itemprop=”longitude”> 12.3456 W </span>
</div>
6. Как только код добавлен на сайт, проверьте, правильно ли размечен документ. Это можно сделать в специальных валидаторах:
7. В итоге вы должны получить примерно следующее:
<itemscope itemtype=”https://schema.org/LocalBusiness”
<p itemprop=”name”>BUSINESS NAME</p>
itemtype=”https://schema.org/PostalAddress”
<p itemprop=”streetAddress”>ADDRESS LINE 1</p>
<p itemprop=”addressLocality”>CITY</p>,
<p itemprop=”addressRegion”>REGION</p>
<p itemprop=”postalCode”>POSTCODE/ZIP</p>.
<p itemprop=”telephone”>PHONE NUMBER</p>
<meta itemprop=”latitude” content=”LATITUDE” />
<meta itemprop=”longitude” content=”LONGITUDE” />
</div>
2. Ссылки
Как видно из отчетов Moz по локальным факторам ранжирования 2014 и 2015 годов, в SEO-индустрии наблюдается сдвиг от внутренней оптимизации к ссылкам высокого качества. И, по данным BrightLocal, 90% экспертов утверждают, что ссылки на бренд играют важную роль для ранжирования в локальном поиске.
Количество ссылок уже не играет серьезной роли для SEO, как несколько лет назад. Рекомендуем сфокусироваться на качестве и релевантности ссылок, особое внимание обратите на ссылки с локальных ресурсов (территориально близких вашему сайту).
3. Google My Business
Первое, что нужно сделать, когда вы получаете нового клиента — создать ему аккаунт в Google My Business. Это основа любой локальной SEO-стратегии наряду с контентом. Неважно, из какой вы отрасли, Google My Business вам нужен.
Вот разделы, которые нужно заполнить в Google My Business. Заметьте, они должны быть последовательны во всех ваших цитированиях. Итак:
1. Наименование организации: добавьте наименование организации, (без ключевых слов) как оно выглядит у вас на сайте.
2. Адрес: он должен читаться точно как на сайте.
3. Номер телефона: желательно использовать местный номер, если он есть.
4. URL сайта: это позволит подтвердить, что вы являетесь владельцем сайта.
5. Категория: первая категория, которую вы выберете, будет основной категорией вашего бизнеса. Можно указать до десяти категорий, но первая самая важная. Вот пример вариантов категорий:
6. Часы: эта секция максимально полезна для мобильного поиска. К тому же Google объявил, что вы можете выставить определенные часы в карточке вашего бизнеса.
7. Введение: здесь 4000 символов. Вам нужно рассказать пользователям, чем занимается ваша организация.
8. Фотографии: всегда добавляйте фото профиля и картинку с лого. Также вы можете выбрать картинки, которые будут показываться в Google Maps и в виде обложки в Google+.
При создании аккаунта в Google My Business всегда используйте email вашего домена. Это увеличивает доверие к аккаунту.
Отметим, что местные организации теперь могут по-новому конкурировать за топовые места в SERP при помощи Local Business Cards из Google Постов. Это еще одна тестовая технология, позволяющая организациям размещать контент напрямую в результатах поиска Google в виде прокручиваемых карточек.
4. Отзывы покупателей
По результатам исследования Dimensional Research, 90% респондентов заявили о влиянии позитивных онлайн-отзывов на их решение о покупке, в то время как 86% ответили, что на их решения повлияли негативные отзывы. В любом случае отзывы не остаются без внимания, они могут привлечь или отпугнуть вашего потенциального клиента.
Помимо этого положительные отзывы помогут лучше ранжироваться в локальном поиске Google. Напомним, что, по данным Moz, важность обзоров как сигнала ранжирования локального поиска оценивается в 8,4% .
Мониторинг и работа с обзорами очень важны не только с точки зрения SEO, но и для формирования положительного образа бренда у потребителей. Ниже несколько подсказок, которые помогут вам в работе с отзывами/обзорами:
— Всегда и в индивидуальном порядке отвечайте клиентам.
— Отвечайте на отзывы/комментарии в течение 24-48 часов.
— Отвечайте на негативные отзывы в спокойной и в уважительной форме. Не удаляйте их!
Также следите за репутацией бренда в социальных сетях, этот сигнал тоже влияет на ранжирование в локальном поиске.
Статьи выпуска: