Единственный способ узнать, работает ли какое-то решение — это протестировать его, а затем менять параметры тестирования и собирать данные до тех пор, пока вы не добьетесь наилучшего результата. Это относится ко всему: от содержания электронных писем до контента на вашем сайте.
Если вы хотите провести тестирование и оценку, то вам понадобятся для этого качественные инструменты, список которых представлен ниже. Мы не утверждаем, что этот перечень является исчерпывающим, так как новые решения появляются постоянно, но он отлично подходит в качестве отправной точки.
Российские компании
1. Разработка от компании Generate.club выходит за рамки обычного тестирования и, как заявляют разработчики, умеет персонализировать контент для пользователей, которые ещё не заходили на ваш сайт. Под капотом сервиса сложная система алгоритмов, которая находит соответствия в поведении уже посещавших ваш сайт пользователей по множеству параметров и, исходя из этих соответствий, делает предсказания о том, какая страница будет оптимальна для нового посетителя. Система самообучающаяся, и качество предсказаний растёт с каждым новым посетителем. Стоимость этого решения составляет от 10 тысяч рублей в месяц или 100 тысяч рублей за полный цикл из аналитики воронки, создания вариантов посадочных страниц и интеграции системы на сайт клиента.
2. Witget.com — конструктор инструментов повышения конверсии сайта. Сервис позволяет создать несколько виджетов с разными маркетинговыми предложениями для посетителей сайта (скидка, купон, бонусы на счет, предложение подписаться на новости) и тестировать их эффективность. Виджеты можно поставить в ротацию либо менять 1 раз в неделю и следить за результатами прямо в Google Analytics. Первые 7 дней можно пользоваться бесплатно. Далее — от 750 рублей в месяц за 100 разных шаблонов виджетов и различные варианты настройки показов для тестирования.
3. Abtest.ru — бесплатный российский сервис, который является аналогом западного Optimizely. Предлагают простой и удобный редактор для создания различных вариантов текстов, цветов, кнопок на тестируемых страницах.
4. LPGenerator — конструктор лендингов, близкий зарубежному Unbounce.com, который в том числе предлагает сервис по сплит-тестированию страниц и оптимизации конверсии. Стоимость использования конструктора и дополнительных функций — от 1240 рублей в месяц.
Мировой опыт
Бесплатные и дешевые инструменты сплит-тестирования
5. Сайт convert.com утверждает, что у них самое точное программное обеспечение для сплит-тестирования, с которым можно ознакомиться в режиме онлайн через форму на главной странице. Тариф «pay-as-you-go» начинается с 9 $ в месяц, что позволит вам протестировать 2000 посетителей, однако вы также сможете пользоваться сайтом бесплатно в течение 15 дней. Его ПО интегрируется с широким спектром методов электронной коммерции и с различными маркетинговыми решениями.
6. Five Second Test позволяет вам получать данные о предпочтении пользователями того или иного варианта дизайна. Вы можете загрузить две разные версии веб-страниц и получить обратную связь. Есть бесплатный тариф, но если вы хотите провести собственное тестирование и получить демографический отчет, то можете заплатить 20 $ в месяц за 100 ответов.
7. Инструмент Google Content Experiments является частью Google Analytics. Он бесплатен и позволяет протестировать до 10 версий страниц с разными адресами, а также установить и протестировать различные объекты.
8. Основанный двумя бывшими менеджерами продукта Google, сервис Optimizely стремится сделать тестирование предельно простым. Вы можете бесплатно попробовать его с главной страницы, причем вам не придется создавать учетную запись для запуска теста. Цены начинаются от 17 $ в месяц после тридцатидневного пробного периода. За месяц можно получить данные о 2000 посетителях. Некоторые истории клиентов можно посмотреть по этой ссылке.
Инструменты сплит-тестирования средней ценовой категории
9. ABTasty. Сервис создан в Париже, но говорит с пользователями на английском языке, имеет графический редактор, возможность создавать несколько сценариев тестирования, персонализацию и углубленную отчетность. Цена начинается от 99 € за 5000 посетителей. Конкретный пример: Etam увеличивает приток посетителей на 9,8% за счет смены названия категории.
10. AvenSEO работает одновременно с двумя версиями вашего сайта, предоставляя отчет по своим действиям и обратную связь в режиме реального времени. Это еще один французский сервис со стоимостью услуг 300 € в месяц после бесплатного периода.
11. ClickThrooявляется сервисом по созданию и сплит-тестированию лендингов. Стоимость базового пакета использования начинается от 95 $ в месяц за 25 000 посетителей. Вначале доступна бесплатная 14-дневная версия. Нет конкретных примеров работы, но в списке клиентов находятся крупные бренды.
12. KISSMetrics как сервис аналитики, позволяющий понять все о конкретном посетителе сайта, включает метод сплит-тестирования. Стоимость начинается от 150 $ в месяц, а варианты использования можно посмотреть здесь.
13. Qualaroo — сервис для проведения опросов на сайте, который позволяет, по сути, исследовать предпочтения ваших клиентов. Согласно опубликованным примерам, инструмент эффективен как для контентных сайтов, так и для оптимизации конверсии. Стоимость от 63 $ в месяц.
14. Unbounce позволяет маркетологам создавать и тестировать лендинги с различными данными в реальном времени. Посмотрите, как Unbounce помог KISSmetrics и как этот инструмент интегрировался с CrazyEgg. Цены начинаются от 49 $ в месяц, но есть и бесплатная пробная версия.
15. В Visual Website Optimizer разобраться с процессом А/В-тестирования поможет бесплатный гид, который покажет, как настроить тестирование. Он также демонстрирует несколько примеров повышения посещаемости при помощи этого продукта. Есть бесплатная версия, а стоимость платных тарифов начинается от 49 $ в месяц.
Другие инструменты сплит-тестирования
16. Accenture предлагает A/B-тестирование в составе пакета инструментов для оптимизации, а также и сегментное тестирование. Это инструмент корпоративного уровня с расходами от 160 000 $ согласно сравнительной таблице Conversion Rate Experts. Истории клиентов можно посмотреть здесь.
17. Adobe Target — это еще один инструмент корпоративного уровня с четырехзначными месячными затратами. Он включает в себя А/В- и многовариантное тестирование, сегментацию, геотаргетинг и многое другое. Посмотрите в этом видео, как в Lenovo использовали этот набор для повышения рентабельности инвестиций.
18. Conductrics утверждает, что предоставляет универсальную оптимизацию и тестирование во всех сферах маркетинга. Сайт совмещает программное обучение и А/В-тестирование для постоянного улучшения того, что видят посетители. Прайс-лист на сайте отсутствует.
19. Сложно относиться серьезно к сайту Conversion Multiplier’s, выполненному в стиле 90-х, однако он утверждает, что имеет самые передовые решения многовариантного тестирования на основе собственных алгоритмов. Цены на сайте также не представлены.
20. Divolution Optimizer позволяет проводить A/B-тестирование, многовариантное тестирование и многое другое. Вам понадобится переводчик, если вы не владеете немецким. Цены предоставляются по запросу.
21. Get Smart Content позволяет тестировать различные элементы сайта, такие как призывы к действию и другие, для улучшения конверсии. Он интегрируется с ExactTarget, Eloqua, Demandbase, Google Analytics, Salesforce и многими другими инструментами. Здесь также уделяют внимание персонализации контента.
22. Hi Conversion утверждают, что их инструменты тестирования приводят к большим изменениям в поведении посетителей, а также решают некоторые проблемы А/В- и многовариантного тестирования. На сайте есть несколько примеров, показывающих, как это работает. Цены не представлены.
23. HP Optimost является частью компании Autonomy. Он позволяет разрабатывать и запускать тестирование вашего сайта благодаря функции VisualTest. Тарифы на сайте не представлены.
24. Maxymiser предоставляет А/В- и многовариантное тестирование через визуальный интерфейс, мониторинг и отчетность по широкому кругу факторов для повышения конверсии. Кейсы имеются, но цены не указаны.
Инструментов для сплит-тестирования довольно много. Поэтому не забывайте, что даже инструменты для тестирования тоже нужно сравнивать и тестировать.
При написании использована подборка http://blog.crazyegg.com/2014/07/16/24-split-testing-tools.
Статьи выпуска: